博客话语权在企业危机公关中的应用

博客作为一种网络交流方式,改变了企业传统的危机公关方式。如何运用博客话语权进行企业危机公关是博客公关的主要内容。本文从传播学的角度对博客话语权进行了系统研究,确立了博客话语权危机公关的基本原则,建立了博客话语权危机公关的具体流程,阐述了博客的回复技巧,以期为企业运用博客话语权进行危机公关提供指导。

作为话语的“博客”及其对新闻事件的呈现及建构——一种话语分析的路径

博客不仅作为技术、作为个人网络日志存在,更是作为一种话语存在,这种话语类型具有开放性、互动性、公共性等特点。通过对《纽约时报》网站"LEDE"博客中有关"奥运火炬传递"这一新闻事件的话语分析发现:博客改变了传统媒介的新闻话语的特点,网民的参与不仅分散了传者设定的话题而且重构了传者所要传达的语义,从而解构了传统媒介传播者话语霸权的地位,改变了传统媒介的话语权力关系和意识形态倾向,由此可以窥见西方新闻博客对"北京奥运火炬传递"这一新闻事件的话语呈现。