基于学习体验的博物馆儿童专区服务设计策略研究

当前国内多数博物馆儿童专区缺乏优质的规划,影响儿童学习体验。为此,本文尝试运用服务设计的理念,在把握服务设计特征和学习体验价值本质的基础上,梳理儿童专区学习体验全过程研究重点。通过案例支撑与服务设计工具参照,从全周期学习黏度维护、全渠道学习广度拓展、全参与学习深度共创构建儿童专区学习体验设计策略。服务设计理念为儿童在博物馆学习的终身性、拓展性、开放性带来了新的启示,有利于为儿童提供优质高效的体验与服务,对于增强博物馆的文化软实力及终身教育等方面具有积极意义。

试论博物馆儿童专区展览“双重尊重”原则及其实现对策——以台北“故宫博物院”儿童学艺中心为例

博物馆内开设儿童专区存在着重视不足、缺乏经验与动力、儿童展览理论研究的失衡等制约瓶颈。博物馆儿童专区展览策展中应坚持"尊重儿童阶段性身心特征"及"尊重主馆内在要素"的"双重尊重"原则。台北"故宫博物院"儿童学艺中心是"双重尊重"原则成功运用的典范。博物馆需要开展儿童研究、提炼与主馆高度相关的有趣主题,选择合适的展品和表达方式,使展览要素与主馆高度关联、传播目的服务于主馆使命陈述,展览与教育活动还要具备一定的独创性。这样才能使博物馆的儿童专区既适合儿童又于区别游乐机构,同时发挥博物馆优势。