博物馆质量保证方法论初探

本文主旨明确地期待大陆在作博物馆的质量评估时,能将博物馆理论与实务结合起来。文章从博物馆预设目标谈起,再从Stephen Weil所提出博物馆四个关键面向的矩阵,针对主管单位在立定目的时就开始作评估,进而讨论其使用资源所产生的社会效益,最后才针对博物馆规划的活动、展览所产生的社会改变来讨论效率。接着,作者以当今博物馆专业领域由过去以典藏人员为博物馆灵魂人物的组织模式,因为观众需求、科技进步、社会繁复,引导出国际博物馆的新动向——从藏品保存到典藏物件的诠释和再呈现,以达成公众对藏品的再利用、再创造,以增进生民福祉,所以博物馆的转向还是必然的、昭然可见的。因此,要使博物馆发生功能的馆员之专业知识与技术增加,团队合作、规划的工作模式成为博物馆组织文化必然的趋势。因此,本文也从博物馆的效率和效益,引出增进馆员专业技术与知识的人事培训议题。作者以自身的国际与国内博物馆教学与工作经验为基础,提供出具体而且完整的详实框架,期待国内可以从这些国际博物馆培训的介绍中,针对国内博物馆培训的实践问题,扎实地研考、讨论、规划、实验之后,再作体制性方案之具体落实。