试论群体性事件特点与警察危机公关处置原则

群体性事件是指由各种社会矛盾引发、群众认为自身利益受到损害,通过非法聚集、围堵等方式,向有关机关或单位表达意愿、提出要求等事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动。群体性事件的主体、形式结构等表现形式多种多样。群体性事件对社会稳定造成一定负面影响,同时与警察形象的维护也存在密切的联系。当发生警察形象危机时,公安机关通过与大众媒体的合作,最大限度地控制危机信息传播,化解或减少危机造成的损害,采取维护警察组织形象的公关方法和策略,建立处置群体性事件危机公关的有效机制,是有效处置群体性事件危机公关的现实要求。

危机公关5S原则在企业危机处理中的应用——以阿里巴巴“欺诈门”事件为例

近年来企业频频发生各类危机事件,严重影响了企业的生存和发展,游昌乔提出的企业危机公关5S原则在危机传播领域有着重要的影响,文章将以阿里巴巴的"欺诈门"事件为例,分析和评价该企业在危机处理中对5S原则的应用,并提出建议。

从汶川地震看政府危机公关能力的提升

本文列举在此次汶川地震危机事件中政府危机公关能力提升的具体表现,得出政府只有遵守相关的政府危机公关原则,制定相关的法律,作出创新性举措,才是加强政府危机公关能力的根本途径。

危机公关理论述评

危机公关在风险社会和危机媒介化趋势下应运而生，其核心要义是引导管理者在危机中重新审视和调整人与自然、个体与群体、群体之间、组织与社会、物质与文化的关系。公关学者提出的危机公关“双向对等”和“事实价值二元统一”原则．以及“班尼特形象修复”、“库姆斯危机情境”、“胡百精危机传播管理”的策略体系，为该领域奠定了实用性理论基础。“权变理论”、“混沌理论”、“复杂理论”为危机公关提供了批判性的理论启发。未来研究需要在危机预防与修复，以及非媒介化危机公关规范等方面继续努力。

再谈政府危机公关管理

危机管理最先作为企业处理突发事件的一门学科,后来也越来越被各国政府采用。由于各种原因我国有些地方政府部门对于危机公关管理的意识不强,应对突发公共危机经验缺乏,应急机制不健全,处理危机事件的方式单一,手段粗暴,破坏了政府的形象,也给社会造成一些负面影响。文章就政府危机管理中存在的问题做了具体分析同时也提出了危机公关管理的方法和建议。

当代互联网企业危机公关研究——以腾讯“王者荣耀”事件为例

互联网时代的到来使得信息的传播变得无比迅速,因而也使得企业更容易陷入舆论危机之中,如何结合企业自身特点利用危机处理5s原则使企业渡过危机,对于企业的发展来说是一个重要的问题。