住宅小区电梯事故应急管理要素及治理策略--以福州市13岁男孩电梯自救坠亡事件为例

住宅小区电梯安全事故给居民的生命财产安全造成重大威胁,由电梯安全引发的居民与物业之间的矛盾纠纷也时有发生,不利于社区公共安全与社区和谐稳定。以福州市13岁男孩电梯故障自救失败坠亡事件为典型案例,应用危机洋葱模型进行要素分析,在协同治理理论框架下探讨治理策略建议。研究表明:在住宅小区电梯事故应急管理中,管理要素主要由制度要素、物质要素和人的要素三部分组成,应构建以政府相关部门、电梯企业、物业公司、小区居民、保险公司等为多元主体的协同治理模式,提高风险防范和应急治理能力,确保住宅小区电梯安全。