危机管理团队(CMT)与危机沟通:一个“释经阶层”的视角

危机管理团队(CMT)是企业危机管理的重要手段。有研究表明,CMT成员各自独特的行为方式和决策方式不利于CMT发挥其应有作用。本文探讨了从非技术、非制度的无形因素入手降低CMT内部冲突的问题。本文从新闻社会学领域引进"释经阶层"的概念,建构了以企业、企业外部关联利益人和媒体三者之间的动态关系为核心的"CMT释经阶层阐释对象"模型。

危机管理团队中实践社群问题初探

危机管理是企业管理中的重要内容,危机管理团队(CMT)是企业危机管理的有效组织形式。文章尝试将知识管理理论的实践社群概念引入危机管理团队管理,以提高企业危机预警能力和承压能力。

浅议企业危机管理

在市场经济的浪潮中，企业面临危机或许是无法预料或者完全避免的，企业危机对企业的影响和作用也是非常之大的，如何识别企业危机的类别，在危机的管理中要注意哪些原则，以及如何未雨绸缪地预防和应对危机，本文就此做些肤浅的分析。

基于脆弱性分析的公共危机预防体系研究

成功且有效的公共危机管理须是先发式的(proactive),而非反应式的(reactive)。在公共危机管理中,防范危机胜于处理危机。危机防范能及早地识别出或意识到危机的存在并采取措施将可能危害化解或降至最低,是成本最为低廉、最高明的危机管理方式。一个完整的公共危机预防体系应包括五个方面的主要内容:强化脆弱性定期分析评估制度;设立危机管理团队;制定危机管理计划;重视危机管理科普宣教培训与演练;加强"防灾型社区"的危机管理文化建设,构建组织隐性危机防范系统。