浅谈即时通信市场客户界面营销组成变量的应用——以腾讯QQ为例

一、目前即时通讯市场的基本情况 随着生活水平的提高，互联网络的盛行，人们越来越多地将自己曝露于层出不穷的网络信息之中。艾瑞咨询的一项调查显示，2004年底中国即时通信软件的最高在线人数突破740万，2006年则将突破1200万。目前的即时通讯市场犹如春秋战国时期，群雄竞存，行业领先者腾讯QQ在这块市场中占有80．6％的市场份额，遥遥领先于其他的即时通信软件。微软MSN以11.6％的市场占有率居第二位。其他网站的即时通信工具也争相竞逐。

我国即时通信市场增势依然迅猛

易观国际报告显示，中国即时通信（IM）市场增长依然迅猛。今年第二季度中国即时通信市场9个主要IM产品总注册账户数达到13.3亿，较上年同期增长25％，活跃账户数达到4.25亿，较上年同期增长13％；最高同时在线账户数达到5351万，较上年同期增长40％。与欧美国家显著不同的是，中国的即时通信服务通过平台整合，

即时通信市场进入战国时代

试想，如果短信都可以为门户们带来如此丰厚的收益，那么延伸到语音和视频领域的即时通信岂不是更加有利可图。于是，不管是为了抓住机会还是为了迎接挑战，众多的互联网。公司．技术企业甚至电信运营商都加入了“即时通信之战”。

移动即时通信市场隐忧凸显

日前，我国移动即时通信用户数已达到3.52亿，然而，高速增长的背后是移动即时通信软件安全问题的凸显，市场盈利点不明朗也给移动即时通信市场蒙上了一层阴影。

“微”时代社交群体中意见领袖的特征

微信作为一个创新型即时通信产品，目前占据了中国移动端即时通信市场的大半份额，截至2017年9月，每天平均有9．02亿的人登录微信。①微信平台在很大程度上改变了中国人传统的社交方式和信息传播方式。当微信使用者数量与日俱增的时候，各种微信社交群体借助微信群开始活跃。微信群的建立非常便捷，微信群成员通过某种联系方式很容易汇聚在社群中。微信群的存在使我们可以借助虚拟空间来便捷地维持现实生活中的人际关系。

即时通信之战

腾讯要做“即时通信框架下的门户”,门户们要做“升级版的腾讯”。这次交叉换位,必然会引发一次正面的碰撞。

中国网络巨头稳中求胜

作为即时通信市场的领军企业，腾讯公司和中国的大多数网络公司一样，始终在畅通无阻地快速增长。2000年网络泡沫破灭之时，腾讯还是名不见经传的小公司，也正凶为如此，它才得以逃过了那场灾难。

巨鳄们的口水

盯着即时通信这块蛋糕的,不仅仅是互联网企业。

热点的跳动逻辑

以发动群众为起点的“自增长机制”,是未来互联网热点爆发的一根主轴。