烟草商业公司卷烟消费体验矩阵研究

随着人们消费水平的提升和消费理念的升级,越来越多的企业开始重视消费者的消费体验。体验营销作为一种新营销方式,已经逐步渗透到销售市场的每个角落。烟草行业也在积极探索提升卷烟消费体验和开展消费体验营销,但尚未形成统一的模式或有效的工具。本文从体验对象、体验环节、体验形式三个维度设计卷烟消费体验矩阵,研究如何设计卷烟消费体验项目,如何提升卷烟消费体验等问题。

新生代卷烟消费体验评价指标体系构建研究

关注消费体验成为企业重构竞争优势,寻求高质量发展的关键。从环境设施、卷烟包装和品吸感觉三个维度进行分析研究,探索构建新生代卷烟消费体验评价指标体系,以期为烟草企业精准营销提供依据。

基于心理学视角的卷烟体验营销模式探究

烟草作为一种特殊的消费品,因其销售模式和消费受限等多重因素的影响,其消费体验模式也必定有所不同。本文力求还原消费体验最本质的心理属性,从卷烟消费的知情意的心理过程、需要和机动的驱动方式、情绪情感的影响因素、社会心理的发展规律以及马斯洛需要层次理论等方面,研究卷烟消费体验模式。同时,从实现烟民与非烟民集体利益最大化的角度,提出以"双保护、双维护"理念为指导,找到烟草企业开展消费体验营销的切入点和落脚点,推进卷烟零售终端和卷烟消费环境建设.