如何锻造品牌韧性--基于54家老字号上市企业的组态分析

商业组织越来越重视品牌韧性问题,拥有强韧性品牌并成为百年老字号是企业追求的目标。利用基于整体论逻辑的组态分析理论,以54家老字号上市企业为样本探寻增强品牌韧性的路径。研究发现,实现高品牌韧性的组态主要有三种,其中以开放为导向的探索创新型组态、以价值观为导向的专业创新型组态覆盖较多案例,是主要路径;传统优势强大且保持开放的博物馆型组态对案例的覆盖度不高,但同样能够实现高品牌韧性。不同路径前因条件的组合方式存在差异,但基本模式均同时包括品牌条件和组织条件,均遵循冗余原则。尽管实现高品牌韧性的单一强必要条件并不存在,但原产地联结在所有高品牌韧性组态中均发挥重要作用。此外,研究还发现了导致非高品牌韧性的四种组态,它们普遍存在价值观缺失或涣散的现象,尤以同时缺乏开放性却又试图创新的路径更具代表性。为增强品牌韧性,企业既要利用品牌价值观或组织开放性来调和传统与创新之间的矛盾,选择恰当的高品牌韧性组态,又要保持一定的冗余性,以打破路径依赖,适时进行路径调整。此外,企业还要重新认识品牌原产地的意义,巩固甚至重塑原产地联结,将之提升到策略管理层面;重新认识品牌价值观的现实意义,即价值观对品牌韧性的影响具有因果不对称性,尽管对价值观的坚守并不一定导致高品牌韧性,但却可以阻断非高品牌韧性或脆性的发生。