空管职工在想什么?——厦门航管站职工思想状况问卷调查分析

目前很多单位都将"实现顾客满意"作为工作的重心,然而,被单位普遍忽视的一个根本问题是,外部顾客的满意是由企业的员工创造的。国外的很多研究表明:只有员工满意,才能带来顾客满意,才能使企业产生持续的利润增长,因此企业或者单位需要密切关注员工满意度。为配合今年8月底9月初的作风纪律整顿工作,厦门航管站党群机关根据站党委的指示,精心设计了《职工思想状况问卷调查表》,以无记名的方式,在全体职工中开展了该站建站以来规模最大、涉及内容最多的一次思想状况问卷调查。此次调查具有一定的代表性,本刊发表此次问卷调查的分析报告,希望能为其他空管单位提供一些参考。

厦门航管站与厦门航空公司实现飞行与管制技术的共享

8月4日，一份《厦门航管站与厦门航空公司业务交流工作协议》文件印发至厦门航管站和厦门航空公司有关运行部门，为双方业务部门建立起程式化、全方位的业务交流与合作机制打下了基础。

总局航安办对厦门航管站进行调研

为贯彻落实年初全国航空安全工作会议的精神，特别是针对新时期安全管理工作特点，深入贯彻“五严”要求。5月18日，在华东空管局朱士新副局长的陪同下，总局航安办主任刘亚军及“五严”指导意见编写小组在厦航召开调研会，听取厦航与厦门航管站就安全管理工作“严在领导、严在监督检查”方面的做法和体会。

中国空管运行信息化网络化获得突破——厦门航管站“空管运行准备系统”通过民航总局成果鉴定

2004年1月15日,由民航总局人教司组织,民航总局空管局和民航华东管理局科教处具体实施,在厦门召开了"空管运行准备系统"成果鉴定会。通过严格的各项鉴定议程, "空管运行准备系统"顺利通过民航总局的成果鉴定。鉴定委员认为:该系统为解决当前中国空管部门运行准备的瓶颈问题提供了新的思路和途径; "空管运行准备系统"对推进空管部门信息化、网络化进程,转变空管运行模式。

国家空管委组织对厦门地区军民航活动情况调研

在2月16日召开的厦门地区军民航活动情况调研会上，厦门航管站提出的在本地区划设假日航线、新辟海峡西侧民航飞行航线和厦门机场东南侧进离场航线等新的技术构想，受到了国家空管委办公室刘连山副局长为组长的调研组的充分肯定。

十年一剑 励精图治——回望华东空管十年历程

华东地区空中交通管理局成立于1997年2月28日，其前身为民航华东管理局航务管理中心（1990年9月20日成立）。2002年月1月8日，济南等8个空管中心（站）同时挂牌，加上原先成立的厦门航管站、青岛空管站，10个空管中心（站）正式划归华东空管局直接管理。目前，华东空管局共辖济南、合肥、南京、杭州、南昌、厦门、青岛、宁波、温州、福州等中心（站），以及上海区域管制中心、终端管制中心等上海地区9个基层单位，全局共有员工3800多人。

主动沟通 积极协调

为建立健全防相撞工作长效机制，大力减少空中飞行冲突，杜绝航空器相撞，保障飞行安全，厦门航管站深入开展防相撞宣传活动，3月23日。邀请驻地空军与航行管制部门召开军民航协调会，进一步分析防相撞工作的薄弱环节，研究新情况，解决新问题，确保军民航各类飞行任务的顺利实施和空管安全。

树立“四个意识” 把握“四个特性”

民航厦门航管站成立于1988年，因毗连台北飞行情报区，地理位置十分重要；又因军民航飞行冲突比较多，台风等灾害性天气复杂，给保障飞行安全带来了巨大压力。由于全站齐心协力，紧紧围绕把握安全的重要性、复杂性、系统性、基础性等特性开展工作，因而连续实现了13年空管安全，保持了较好的安全态势。

发挥政府主导作用 创新空管安全工作

厦门特殊的地理位置，军民航对空域的特殊需求，增加了日常保障飞行安全的复杂程度，并且这种复杂性是全方位的、随机的和不可控的。唯物辩证法告诉我们：内因是变化的根据，外因是变化的条件。尽管搞好空管工作必须紧紧依靠自身“内因”的努力，但几年来，厦门航管站摆正位子，放下面子，俯下身子，积极依靠当地政府，充分发挥政府的公权力、公信力和号召力，为做好空管安全工作创造良好的外部条件，积累了宝贵的经验。

行业信息

首都机场A-SMGCS环境下助航灯光监控系统工程、T3航站楼泊位引导系统工程签约仪式举行；中南空管局召开管制协调会积极准备迎春运；西北自动转报网整体切换至民航数据网；广州白云机场区域导航飞行程序顺利实施；哈尔滨空管中心与哈航集团试飞站开展业务交流；海拉尔空管站搬迁工作顺利完成；杭州空管中心办公自动化系统试运行；合肥空管中心以安全整顿促开门红；抢修吐鲁番通信站甚高频设备确保飞行安全；济南空管中心多项举措备战春运；江西地区气象服务意见征询会召开；厦门航管站杏林全向信标台顺利通过投产飞行校验；南昌塔台管制室实施两项防相撞新措施；重庆空管站新航管雷达自动化系统即将投入使用；太原空管中心气象台认真做好春运保障工作；厦门航管站安全工作考察组赴深圳考察学习；兰州空管中心圆满完成朝觐包机保障任务。