社会化媒体情境下用户参与创新研究综述

社会化媒体的兴起推动了用户参与创新的方式由线下转向线上,使用户参与创新日益向分布式、网络式和协作式转变.学术界对此变化的关注逐渐升温,并产生了一些创造性的成果.本文基于该主题的国内外研究进展,首先解释了社会化媒体情景下用户参与创新的起源和内涵,并对实践中出现的多种基于社会化媒体的用户创新方式进行了类型划分.进一步地,从社会化媒体情景下用户参与创新的前因、过程和效果3个方面总结了当前研究的主要成果.在此基础上,构建了社会化媒体情景下用户参与创新的系统性解释框架.最后,就社会化媒体情境下用户参与服务创新、识别有效创新用户、用户知识转移过程以及创新生态网络等问题对未来研究进行了展望.

顾客参与创新对社区心理依附的影响效应

本文针对创新社区中顾客对社区的心理依附开展研究,检验顾客参与创新对社区心理依附的影响效应,并对成就感的中介作用和自我构念的调节效应进行检验。本文在创新社区情境下阐述了社区心理依附的内涵,顾客对创新社区的依附感是一个过程,是通过服从、认同到内化逐步形成的。研究结果表明,参与程度和贡献感知均对社区心理依附呈显著的正向影响;成就感在顾客参与创新和社区心理依附间起到部分中介的作用;依存型自我构念对顾客参与创新和社区心理依附间的关系起调节效应。

移动互联网企业用户参与创新及其成果转化研究:以智能手机企业为例

结合"门径"管理方法和漏斗模型构建移动互联网企业用户参与创新及其成果转化模型:社区中拥有信息反馈、评测、技术三种能力的用户参与创新及其成果转化的不同阶段;企业通过其创新需求、管理能力、技术支持对用户参与创新及其成果转化产生影响。通过对智能手机企业线上用户社区的多案例比较研究发现,信息、设计、生产三种属性用户构成主要的创新型用户,不同类型用户通过各自的能力参与适合的创新活动;用户的角色加速转化,用户创新成为企业开放创新网络的重要主体;社区呈模块化发展,并逐步规范,成为用户创新的可靠载体。

政府参与创新有助于提高城市创新效率吗——基于国家创新型城市试点政策的实证检验

随着区域创新步入创新生态系统的多元层面,政府与经济主体交互共生对促进区域创新具有重要作用。以2008年首个国家创新试点城市深圳为例,借助合成控制法,基于2000-2019年中国226个地级市数据,构造与深圳尽可能相似的“合成深圳”。在此基础上,比较分析“真实深圳”与“合成深圳”的创新效率。研究发现,创新型城市试点政策对全要素生产率和技术进步具有显著正向作用,而对创新效率的影响则呈倒U型;政策实施前期,政策效应逐渐释放,创新效率显著提高,随着时间演化,由于政策时效、技术变革和需求转移等原因,政策红利逐渐减少,对创新效率的影响也降低,但尚未完全消失。

网络创新社区在线评论对顾客参与创新的影响研究

随着网络的快速发展,顾客越来越多地参与到产品及服务的创新中来。网络创新社区成为顾客参与创新的新型平台,社区上的顾客往往通过在线评论进行互动交流。而在线评论是顾客加入网络创新社区并参与其中的关键考虑因素。顾客参与创新受到其他顾客在线评论及由此形成的网络信任的影响。因此,本文通过实证检验了在线评论对顾客参与创新的直接影响及其通过网络信任对顾客参与创新的间接影响,并据此构建出"网络创新社区在线评论对顾客参与创新的影响作用模型"。以期能够为企业有效管理网络创新社区中的顾客并使其积极参与创新提供更为科学的建议及借鉴依据。

用户参与创新的C2B电子商务供应链模式探讨——基于交易成本理论

本文基于交易成本理论,分析了用户参与创新形成的前提,以及基于用户参与的C2B电子商务供应链模式应用的必要性,提出C2B电子商务供应链运作所面临的挑战,并进一步提出建立用户参与档案,提高服务水平和质量;简化网上操作平台;建立长期契约机制来形成长期合作关系等对策。

用户参与创新的动力与路径研究综述

随着互联网的全面普及、体验经济时代的到来,以及市场竞争的日益加剧,企业在开发新产品或增加新服务时,用户参与已经是个不容忽视的重要因素。通过对目前学界关于用户参与创新的内涵、动力和路径的梳理发现:用户参与创新是指用户为了满足自身需求或者获得相关利益,间接或者直接地与企业合作开发新产品或新服务而提出创造性意见的行为。用户参与创新的内部动力来自于用户,而外部动力来自于企业、外部环境等。用户参与创新的路径因企业与用户类型不同而不同,有企业与领先用户合作、用户创新工具箱的使用和服务行业特殊的用户参与创新等。在互联网时代,不论是制造业还是服务业,用户在企业创新过程中都充当着非常重要的角色,因此企业必须对用户参与给予高度重视,结合自身条件与所处的环境,秉承以人为本的理念,探索并开辟适合本企业用户参与创新的新路径,充分利用群众智慧,推动企业技术创新的快速发展。

用户参与创新与企业激励的信号传递博弈模型构建

论文从不完全信息博弈的角度出发,运用博弈论的相关理论与方法构建用户参与创新与企业激励的信号传递博弈模型,探讨企业在激励用户参与创新过程中双方的博弈行为选择和博弈均衡存在的条件,基于博弈分析的结果,针对企业如何有效地激励用户参与创新提出对策与建议。

我国供应商参与创新对制造商创新绩效的影响实证研究

本研究构建供应商参与创新对制造商创新绩效的影响理论模型,以我国制造企业为研究对象实证研究供应商参与创新的影响因素及其与制造商创新绩效的相关关系。通过采用验证性因子分析和结构方程模型进行实证检验,结果表明制造商与供应商的关系结构对供应商参与技巧和制造商创新绩效有显著的正影响、供应商参与技巧对制造商创新绩效有显著的正影响,供应商特质对供应商参与技巧有一定的影响、供应商特质对制造商创新绩效的直接效果和总体效果都不显著。

顾客参与创新的小微企业动态能力研究

小微企业是国民经济发展的重要组成部分,是支撑社会经济发展的基石。在动荡复杂的环境中,企业更需要一种能增强自身持续竞争优势的动态能力。顾客参与创新被越来越广泛地应用到企业创新过程中。科学合理地利用顾客参与创新,对提升小微企业的动态能力具有积极意义。通过对感知、学习、整合、创新等四大能力的动态能力体系构建,从顾客参与创新的动机、模式、阶段、强度等四个维度来提升小微企业动态能力,有益于其持续、健康发展。

用户创新工具箱与顾客参与创新意愿

顾客参与创新的价值已经得到公认,用户创新工具箱作为帮助顾客完成创新活动的工具,其价值也受到学者们的关注。本文没有从传统的“宏观”角度研究工具箱的价值,而是从“微观”的角度将工具箱“打开”,研究了工具箱的构成要素对顾客参与创新意愿的影响。我们发现,试错学习、用户社区、新颖性、简便性四个要素对顾客参与创新的意愿有显著影响。另外,我们还发现顾客的创造性在用户工具箱各要素对顾客参与创新意愿的影响中有显著的调节作用。

虚拟品牌社群顾客互动对顾客参与创新的影响机制研究

本研究基于社会认同理论,从品牌认同和虚拟社群感的双重视角,探讨企业-顾客互动和顾客-顾客互动对顾客参与创新的影响及其内在机制。研究结果表明,在虚拟品牌社群中,顾客-顾客互动、企业-顾客互动均对顾客参与创新产生影响;品牌认同、虚拟社群感(成员感和影响力)在两种互动与顾客参与创新之间存在完全中介作用,虚拟社群感中的沉浸感不存在中介作用。

顾客参与创新对顾客公民行为的影响机制研究

顾客参与创新在企业的持续发展和核心竞争力打造中扮演着极为重要的角色。本研究从社会心理学中视角出发,探讨顾客参与创新对顾客公民行为的影响机理。研究发现,顾客参与创新与顾客公民行为存在显著正向关系;顾客融入在顾客参与创新与顾客公民行为之间起部分中介作用;顾客认同在顾客融入影响公民行为的过程中起调节作用;顾客认同度越高的个体在参与创新的过程中融入程度越高,做出的公民行为也越多。

顾客参与创新对心理所有权的影响

在以消费者需求为主导的市场中,顾客参与创新成为企业维持和获得竞争优势的重要手段。本研究基于社会心理学视角,对顾客参与创新后的心理所有权产生机制进行探究分析,表明创造性自我效能感在顾客参与创新和心理所有权之间起部分中介作用,任务复杂度负向调节顾客参与创新和心理所有权之间的关系。

品牌心理所有权对顾客参与创新的影响研究

本文从心理所有权的角度,研究品牌心理所有权对顾客参与创新的影响,并探讨品牌关系在此过程中的异质性作用。研究表明,消费者心理所有权正向影响顾客的参与创新行为,心理所有权越高的顾客,其参与品牌创新的意愿也会越高。品牌关系越稳定,说明消费者心理所有权也越高,因此更容易参与创新过程,反之影响效果较低。此外,心理所有权对顾客参与创新的影响在吸引认知阶段、使用体验阶段、共鸣共赢阶段等不同阶段中具有显著异质性。本文丰富了心理所有权与顾客参与创新的理论文献,为企业品牌发展提供有益借鉴。

复合材料汽车参与创新设计和制造

复合材料汽车具有许多常规材料汽车所不具备的一些基本特征,且综合性能亦更佳。 复合材料系指由两种或两种以上性能不同的材料所构成,其中每一种组成材料称为复合材料的“组分”。包容组分的称为基体;而被包容的组分称为增强材料;基体与增强材料的结合面称为界面。

开放式创新社区中用户参与创新对企业社区创新绩效的影响——社会网络视角

互联网技术能够促进开放式创新社区发展,但部分社区未给予企业相应回报。基于社会网络视角,构建开放式创新社区下社会网络、用户参与创新与企业创新绩效关系模型,探讨社区网络内部各维度间的联系及其对用户创新参与行为的影响,以及用户创新参与行为对企业社区创新绩效的影响,并以小米MIUI社区为例进行实证分析。结果表明,开放式创新社区中社会网络三维度相互影响,关系维度对用户创新参与行为有促进作用,认知维度对行为深度具有正向影响,对行为广度具有消极影响。此外,行为深度对企业社区创新绩效有促进作用,但行为广度与企业社区创新绩效无关。

创新链视角下企业共性技术创新参与对绿色技术创新的影响研究

从技术创新链视角,分析企业共性技术创新参与→企业创新要素搜寻→企业绿色技术创新的传导路径,以及外部环境动态性和企业环境承诺对传导路径的调节作用,以此构建一个具有双重调节变量的中介模型,并以311家资源与技术密集型企业信息为数据样本展开实证检验。研究表明:①企业共性技术创新参与对企业绿色技术创新有促进作用,其中,企业创新要素搜寻深度、搜寻广度是重要的中介变量;②外部环境动态性越强烈,企业共性技术创新参与和企业创新要素搜寻广度或深度的促进作用越弱;③在一定边界范围内,企业环境承诺能够正向促进企业创新要素搜寻与企业绿色技术创新之间的关系,且要素搜寻广度和深度之间存在一定的差异性。

顾客参与创新对口碑推荐意愿的影响研究:心理所有权的中介作用

在注重顾客参与和体验的市场环境下,顾客创新活动不仅是企业产品/服务创新的重要手段,而且成为顾客口碑的重要来源。基于社会心理学视角,本研究对创新顾客的后续口碑推荐意愿展开研究,着重探讨顾客心理感知因素在创新顾客口碑推荐意愿产生过程中的影响作用。研究一的结果为假设提供了初步的支持;研究二的结果进一步验证心理所有权在顾客参与创新对口碑推荐意愿的影响过程中起着部分中介作用,胜任感对创新顾客的心理效应形成有显著的调节作用,但失调感的调节作用在实证研究中并没有通过验证。研究结论有助于深入理解心理因素对创新顾客口碑推荐意愿的作用机制,为企业改进创新活动、提升口碑营销效果提供相关建议。

互动导向、顾客参与创新与创新绩效的关系研究

随着信息技术的飞速发展和顾客角色的重大变化,企业营销观念也随之发生了变化,营销的功能正加速向以顾客为中心的互动营销转变。互动导向是现有互动营销范式中一种稀有的获取竞争优势的资源,培养互动导向的企业会表现出卓越的绩效。本研究将顾客参与创新这一反映企业认同度和顾客能动性的变量纳入到互动导向理论的研究范畴之中,重新构建互动导向与创新绩效之间关系的研究框架,并通过对浙江地区151家服务业企业的调研实证检验了该框架。结果表明:(1)企业执行互动导向战略有助于提高企业的创新绩效;(2)互动导向对顾客参与创新有显著的正向影响;(3)顾客参与创新对创新的过程绩效和结果绩效均有显著的正向影响,并通过创新的过程绩效对结果绩效产生间接影响;(4)顾客参与创新在互动导向与创新绩效之间起中介作用。