参与式共建视角下档案文献知识服务用户满意度研究

用户参与档案文献知识服务建设是优化档案文献知识服务工作、提升用户满意度的重要途径。本文首先对用户参与档案文献知识服务的现实需求进行分析,梳理了当前阶段影响用户满意度提升以及档案文献知识服务工作优化的因素。然后,阐述了用户参与档案文献知识服务的价值,并构建参与式共建视角下档案文献知识服务的基本框架。最后,提出参与式共建视角下档案文献知识服务用户满意度提升的具体策略。

参与式共建:少数民族数字记忆建构模式及实现策略

我国少数民族档案记忆资源广泛分散、保护主体多样,由多元主体留存建构的记忆既给少数民族数字记忆建构带来了较大的挑战,也为各相关利益主体参与记忆建构提供了契机。这些主体不仅具有跨系统的多元特征,而且在记忆观念、资源储存、管理方法等方面也存在较大差异。本文将“参与”理念引入其中,从参与者角度考察少数民族数字记忆建构主体及其相互关系与组织形式,形成适合我国国情的多主体、多层级共建模式,即宏观层面的政府纵向管理、中观层面的多元主体横向协作、微观层面的公众网状式参与共建格局。为实现“参与”共建这一目标,还需要实施相应的策略予以推进。