任务导向还是社交导向?在线定制信息交互内容特征对顾客参与表现的影响研究

在线定制信息交互是企业征集顾客需求的主要方式,信息交互内容设计对引导顾客积极参与在线定制社区并提高参与表现有重要意义。本文基于刺激-机体-反应(S-O-R)理论框架建立了信息交互内容特征对顾客参与表现的影响机制模型。基于目标导向理论及心象理论提出了信息交互的内容特征,讨论了目标导向类型、顾客体验价值、参与表现之间的相互关系,同时考虑了内容特征中文本型心象唤醒的调节作用。本文首先采用2(目标导向类型:任务导向vs.社交导向)×2(文本型心象唤醒:有产品功能描述vs.无产品功能描述)组间实验研究检验了内容特征如何通过顾客体验价值影响参与表现,然后基于海尔定制社区数据验证了内容特征对顾客参与表现的影响。结果表明,目标导向类型对顾客体验价值和参与表现都有差异性的影响作用;顾客的体验价值对参与表现具有积极的影响作用;同时,文本型心象唤醒对目标导向类型与体验价值、参与表现的关系都具有显著的调节作用。

反馈信息类型与效价对公众科学志愿者参与表现激励效应的实验研究

[目的/意义]提供反馈是一项增强用户动机和参与的重要设计。研究反馈信息对公众科学志愿者参与表现的激励效应,为改进公众科学项目的反馈信息设计及提高志愿者参与表现提供指导和建议。[方法/过程]基于反馈干预理论框架,结合社会认知理论和沉浸理论,构建反馈类型及反馈效价对公众科学项目志愿者的参与体验及参与表现的影响因素理论模型,并探讨反馈类型与反馈效价的交互作用。实证采用2(反馈类型:描述型vs.评价型)×2(反馈效价:积极vs.消极)组间实验进行模型验证。[结果/结论]分析结果表明,在公众科学项目中,反馈类型与反馈效价对志愿者参与体验的影响存在差异,即志愿者在评价型反馈中比描述型反馈有更高的自我效能感;在积极反馈中比消极反馈有更高的自我效能感及沉浸体验。反馈类型与反馈效价对自我效能感具有交互效应,在消极反馈中,志愿者在评价型反馈中比描述型反馈有更高的自我效能。志愿者的参与体验对参与表现有正向的影响作用。

基于作业表现与参与模式(CMOP-E模式)提高医学生自主学习能力与自我效能感的研究

目的研究医学生自主学习能力与自我效能感提高过程中基于作业表现与参与模式(based on job per⁃formance and participation mode,CMOP-E)的效果。方法以2020年2月—2022年12月齐齐哈尔医学院2018级、2019级康复治疗专业65名学生为研究对象,其中2018级康复治疗专业学生32名为对照组采用传统授课方式,2019级康复治疗专业学生33名为观察组。进行CMOP-E模式干预。统计分析两组自主学习能力、自我效能感、综合学业表现成绩。结果干预前,两组医学生的自主学习能力、自我效能感评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,观察组学生的自主学习能力、自我效能感评分均高于对照组,且两组医学生的自主学习能力、自我效能感评分均高于干预前,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组医学生的学习平均成绩、参与活动成绩、综合学业表现成绩高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医学生自主学习能力与自我效能感提高过程中CMOP-E模式的效果较传统授课方式好。

让游客参与服务他们就一定会很满意吗?——一个有调节的中介模型

本文引入归因理论和公平理论来解释顾客参与服务过程中出现不满意的原因,以旅行社的顾客为调查对象,通过建立结构方程模型,探讨旅行社行业背景下顾客参与的结构维度,分析顾客参与、顾客感知的组织支持、顾客对自身参与表现的满意程度、顾客满意感和顾客归属感这5个变量之间的关系。研究结果表明:(1)顾客感知的组织支持对顾客满意感和归属感有正向影响;(2)顾客参与是顾客感知的组织支持与顾客满意感和归属感之间的关系的中介变量;(3)顾客对自身参与表现的满意程度调节顾客参与的中介效应。

四级后大学生对英语课堂交际任务的反馈

该研究调查了四级后大学生喜欢的交际型任务的类型和参与方式、他们对自己及同学的表现以及对教师的角色等的看法,并对学生的参与频率、四级分数、自我评估之间的内在相关性进行了统计分析。结果表明:大多学生喜欢双向发散型交际任务并认为交际型任务十分受益,但有超过四分之一的学生对自己的表现不很满意;另外,学生普遍认为英语教师应该是协助者和学习策略的提供者。相关分析表明学生参与交际型任务的频率越高,学生的自我感觉越良好;另外,四级成绩越高,学生参与的频率也越高。

小学音乐图谱教学的尝试与探索

生动形象的图谱教学，有效揭示音乐作品的审美要素，将表现音乐情感和刻画音乐形象放在重要位置上，教学中，以图激趣、以趣促学、以学激情、以情审美，有效辅助、优化课堂教学的相关教学环节，最终体现以审美为核心的音乐课堂教学理念。

三大体系背景下音乐课堂体态律动的调查分析

音乐课堂中出现从原来"全程静态"的模式跳进另一个"全程盲动"的模式,为了动而动。笔者以三大音乐体系理念为指导开展了实证研究工作,发现学生身(体)动,而思(维)动、情(感)动不够,还需要老师从音乐作品的特性出发,从音乐的情感表现原理出发,设计合理的"动"式,让学生真正动脑、动心、动容、动情。