成渝地区双城经济圈协同发展的图书馆智慧参考咨询服务模式研究

公共图书馆智慧参考咨询服务能够解决以往公共图书馆人流量不足,或读者在公共图书馆中没有确切阅读目标的现状。面向成渝地区双城经济圈协同发展的规划措施,公共图书馆智慧参考服务模式要从资源建设、活动推广等多方面出发,实现公共图书馆责任融合以及未来发展具备的目标。提出适宜成渝地区双城经济圈协同发展的智慧参考咨询服务标准,这可以扩大市场空间,打开经济模式,稳定产业链/供应链。以经济文化服务“高周转”为主体,实现国内国际双循环、双促和,是新发展模式的主要举措。贯彻党中央决策,以“重庆”和“成都”两市为核心,注重区域特色的工业特色。把成渝地区建设成为中国最具影响力的经济中心、科技创新中心和文化交流中心,创造品质生活和活力之地。

协同式数字参考咨询服务模式初探

在分析数字参考咨询服务“三级协同”基础上 ,提出了一种基于问答知识库并集自助服务和请求服务于一体、能够提供异步咨询和实时交互咨询的协同式数字参考咨询服务模式。

协同创新理念下高校图书馆嵌入式参考咨询服务探讨

以协同创新理论为依据,分析了高校图书馆嵌入式参考咨询服务的现实困境,运用协同理论,提出了高校图书馆协同创新开展嵌入式参考咨询服务的实现路径。

美国图书馆虚拟参考咨询服务研究机构及其研究概况

本文对美国图书馆虚拟参考咨询服务研究机构及其研究概况进行简单总结与介绍,以求为我国的图 书馆虚拟参考咨询服务研究提供借鉴与启示。

论复合图书馆的参考咨询服务

复合图书馆的参考咨询服务是传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的整合。这种整合具体表现在参考信息源、服务机构、服务手段、人力资源、咨询业务以及服务类型等方面,能较充分地实现传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的优势互补。建立复合图书馆的参考咨询服务模式,必须更新观念、开拓创新。

基于知识库的协同式虚拟参考咨询平台

数字图书馆的发展已经从大规模的建设阶段进入高质量的数字化服务阶段,虚拟参考咨询成为一种重要的服务手段。在经过大量的调查研究后,笔者设计了该馆虚拟参考咨询的服务框架———基于知识库的协同工作虚拟咨询平台。

网上第一家参考咨询机构——因特网公共图书馆参考中心

本文就因特网公共图书馆参考中心的参考源、服务方式、服务工具、参考馆员及服务对象等问题作了详细介绍。

关于新时期参考咨询服务的思考

本文主要论述了新时期参考咨询机构建设、网上参考咨询服务开展及更新服务观念等问题。认为建设复合型参考咨询机构是开展咨询服务的基础,开展网上参考咨询服务是发展咨询服务的关键,更新服务观念,开展社会化的咨询服务和个性化的咨询服务是进一步提高咨询服务质量的重要保障。

复合图书馆的参考咨询服务研究

文章对复合图书馆的参考咨询进行了探讨,提出了完善复合图书馆参考咨询工作的几点思路,即培养新型参考咨询服务人员,构建复合型参考咨询服务机构;拓宽参考咨询服务内容,创新参考咨询服务方式;加强用户信息素质教育,提高参考咨询服务水平。

联合参考咨询的知识协同管理与同步响应原则

联合参考咨询可以定义为一种馆际间的协作或联合,咨询馆员的知识协同及其和读者之间的同步响应关乎其成功与失败。文章针对联合参考咨询如何利用知识协同方法缩小咨询馆员之间的知识水平差异,如何利用同步响应机制增加读者的同步互动体验两个方面,探讨了知识协同的管理策略和同步响应的保障原则,以期突破联合参考咨询的瓶颈制约。

世纪之交参考咨询服务的特点及其服务更新

电子化、网络化以及高效化服务是现代高校图书馆基本趋势和重 要标志，而这一趋势的迅速发展使传统咨询服务概念和内容得到不断更新。 文章从服务项目、咨询手段、咨询机构、服务态度和人员素质几个方面剖 析了现代高校图书馆咨询服务的新内涵。

从年会看全国省级馆参考咨询工作的协同发展

论文介绍2015年全国省级及副省级市公共图书馆参考咨询工作会议的概况,分析省级公共图书馆参考咨询和立法决策服务协同发展之现状和趋势,最后指出:技术网络固然重要,但通过年会、协作平台等形式搭建起来的人际网络工作基础,对于全国图书馆参考咨询和立法决策服务合作来说亦不可缺失。

数字参考咨询服务评估与质量控制研究工作概述

随着网络的发展和用户对网上信息资源利用的增强,国内外许多图书馆和信息机构正加入到提供数字参考咨询服务的行列。而数字参考咨询服务的理论与实践也正日益为国际图书情报界所关注,如何对数字参考咨询服务的质量进行有效控制,成为目前图书情报界重要论题之一。

现代科技对高校图书馆参考咨询服务的影响

计算机技术、网络通信技术、信息存储技术、多媒体技术等应用于高校图书馆工作 ,使馆藏资源、技术管理、信息服务等形成新的特征。科学技术的进步 ,对高校图书馆参考咨询工作产生了多方面的影响 ,诸如咨询内涵的拓展、参考信息源的变化、服务项目的增加、服务方式的变化。当前要抓住契机 ,务实地研究工作策略 ,以适应现代信息服务的需要。

中美研究型大学图书馆参考咨询服务比较

研究型图书馆也称研究图书馆．是图书馆的一种主要类型．是科学研究机构的组成部分．是“利用科学完整的文献收藏体系．为读者的科学研究活动提供一切读者所需的信息资源及服务的现代图书馆”．1976年美国麻州沃斯特公共图书馆馆长塞缪尔．S．格林首次提出图书馆参考咨询服务的倡议。

高校图书馆虚拟参考咨询服务——最佳实践

论述了虚拟参考最佳实践的概念;概述了虚拟参考咨询服务的工具和提供的服务;研究了对虚拟参考服务的评价;提供了最佳实现途径,即:采用电子邮件和在线聊天服务两种各自比较独立又协作虚拟实现的方式;制订了虚拟参考的评估,不断提高服务人员的配置和人员的培训。

未来社区全过程工程咨询机构服务模式探索

未来社区作为未来城市一个基本单元,如何满足市民的未来需求,是一个新兴的课题。作为全过程工程咨询机构需要协同参与建设各方为未来社区建设出谋划策、贡献力量,既为业主服务又为各参与方服务。分析目前未来社区建设全过程工程咨询服务过程中面临的问题,探索未来社区建设全过程工程咨询服务的系统化路径,构建新型动态服务模式,以满足未来社区建设全面推进的需要。

提高在线参考咨询服务质量对策

本文在分析了目前图书馆在线参考咨询的现状和存在的问题的基础上，提出了提高在线参考咨询服务质量的对策，主要从信息资源建设、调整参考咨询机构、建立咨询知识库、开展合作参考咨询等方面加以论述。

高校图书馆信息参考咨询服务的发展趋势探讨

在当前的信息化时代,信息交流日益频繁,数字化技术、网络化技术在现实生活中应用十分广泛,而其在高校图书馆中的应用,不仅丰富了外部馆藏资源,同时也推动了参考咨询工作的深刻变革。基于此,文章主要对高校图书馆信息参考咨询服务的发展趋势进行了分析与研究。