网上第一家参考咨询机构——因特网公共图书馆参考中心

本文就因特网公共图书馆参考中心的参考源、服务方式、服务工具、参考馆员及服务对象等问题作了详细介绍。

关于新时期参考咨询服务的思考

本文主要论述了新时期参考咨询机构建设、网上参考咨询服务开展及更新服务观念等问题。认为建设复合型参考咨询机构是开展咨询服务的基础,开展网上参考咨询服务是发展咨询服务的关键,更新服务观念,开展社会化的咨询服务和个性化的咨询服务是进一步提高咨询服务质量的重要保障。

对我馆参考咨询工作的现状分析及对策

参考咨询如今已经成为图书馆信息服务的中心工作。从网络环境下参考咨询工作的特点出发,就贵州民族学院图书馆参考咨询工作的现状进行分析,在参考信息源的建设、参考咨询机构和人员配置、参考服务方式的拓展、参考咨询评价等方面提出了若干建议。

提高在线参考咨询服务质量对策

本文在分析了目前图书馆在线参考咨询的现状和存在的问题的基础上，提出了提高在线参考咨询服务质量的对策，主要从信息资源建设、调整参考咨询机构、建立咨询知识库、开展合作参考咨询等方面加以论述。

玉溪市图书馆信息咨询服务工作的回顾与思考

为党政机关、企事业单位、专业户、重点户以及广大人民群众提供信息咨询服务是玉溪市图书馆长期以来坚持的一项重要工作，从1985年至今已有十多年的历史。1989年成立了。科技咨询部”，2002年更名为“信息开发部”，先后安捧了4位具有工业、农业、化学、英语等专业知识的馆员担任参考咨询工作，他们不断深入基层，

图书馆数字化参考咨询中的互动效应

论述数字化参考咨询与信息技术、用户、其他参考咨询机构之间的互动效应。