双人值班模式在老年科护理工作中的应用效果

目的探讨采用双人值班模式对老年科护理工作的影响。方法回顾性分析2009年1月至2012年12月不同排班模式下的护理质量、患者满意度、护士工作压力及对工作的满意度调查结果,并统计每种护理模式的责任差错事件和技术缺陷事件。结果双人值班模式配二线值班组差错事件及技术缺陷事件均未发生,而单人值班模式配二线值班或配帮班均有不同比例的相关事件发生。双人值班模式下护士工作压力轻,护理质量评分得到提高,双人值班模式配二线值班护理满意度为97%,较单人值班模式配二线值班的90%及单人值班模式配帮班93%都高。结论双人值班模式有效减轻了护士工作压力,促进了护士的身心健康;提高了值班期间的护理质量,保证了护理安全;以患者为中心,减少差错事件的发生率,提高了患者满意度。