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创新后勤服务模式 建立一站式后勤服务中心
被引量:
6
1
作者
陈文静
吴晓东
+1 位作者
何琼
程述森
《西部医学》
2010年第7期1373-1374,共2页
本文从过去医院后勤管理中的问题着手,对后勤服务理解的偏差进行了分析。并结合创新服务模式,建立了后勤一站式服务中心,完成标准化服务流程从理论到实践的过程,探讨在医院后勤管理中如何进行创新型服务模式设计,一站式服务是如何通过...
本文从过去医院后勤管理中的问题着手,对后勤服务理解的偏差进行了分析。并结合创新服务模式,建立了后勤一站式服务中心,完成标准化服务流程从理论到实践的过程,探讨在医院后勤管理中如何进行创新型服务模式设计,一站式服务是如何通过基层沟通来完成后勤服务的数据收集,如何通过数据收集和分析来改善后勤各团队的服务流程和品质,可供行借鉴和参考。
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关键词
一站式
服务
双向服务沟通
事件化管理
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职称材料
题名
创新后勤服务模式 建立一站式后勤服务中心
被引量:
6
1
作者
陈文静
吴晓东
何琼
程述森
机构
四川大学华西医院采供维保部
出处
《西部医学》
2010年第7期1373-1374,共2页
文摘
本文从过去医院后勤管理中的问题着手,对后勤服务理解的偏差进行了分析。并结合创新服务模式,建立了后勤一站式服务中心,完成标准化服务流程从理论到实践的过程,探讨在医院后勤管理中如何进行创新型服务模式设计,一站式服务是如何通过基层沟通来完成后勤服务的数据收集,如何通过数据收集和分析来改善后勤各团队的服务流程和品质,可供行借鉴和参考。
关键词
一站式
服务
双向服务沟通
事件化管理
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
创新后勤服务模式 建立一站式后勤服务中心
陈文静
吴晓东
何琼
程述森
《西部医学》
2010
6
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