双向积分策略在疗养中心健康管理中的应用价值分析

目的分析疗养中心健康管理中采取双向积分策略管理的应用效果。方法选取2020年4月—2021年4月入组50名中国人民解放军海军青岛特勤疗养中心医务工作人员,抽签法分为两组。研析组25名实施双向积分策略,参比组25名采用常规管理。对比两组管理满意度、行为评分。结果研析组管理满意度高于参比组,差异有统计学意义(P<0.05);研析组心理咨询、健康宣教、服务态度、问题反馈行为评分显著高于参比组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论疗养中心健康管理中采取双向积分策略可提升医务工作人员服务水平,管理效果较好,提高整体医疗服务中心服务质量。

双向积分策略在疗养中心健康管理中的应用

目的:探讨疗养中心双向积分策略方案的建立与管理成效。方法:医院自2019年1月起在疗养中心建立双向积分策略管理方案,由疗养中心护士长带头成立管理小组,围绕双向积分策略方案设计调整管理制度,将护士的工作行为归类为正向积分、负向积分,记录不同项目在双向积分策略中的收支情况,以此为护士自我评价提供依据。从2018年和2019年各随机抽取100例患者参与满意度调查,比较患者及护士的满意度。结果:2019年患者及护士的满意度均显著高于2018年(P<0.05);2019年护士的健康宣教、心理干预、服务态度、问题反馈评分均显著高于2018年(P<0.05)。结论:双向积分策略有效推动了疗养中心护理服务质量的提升,改善了健康管理服务质量。