台湾地区双和医院的精细管理与特色服务

对台湾地区双和医院的精细化管理、人文精神培育、就医流程设计、安全与品质管理、医患和谐相处、信息化建设等进行了介绍。指出大陆地区医院需在细节管理,人文关怀与安全文化环境营造,医护人员礼仪修养,医疗信息系统建设等方面向台湾地区学习,以提升管理水平与服务质量。