考虑双方努力的产品服务系统价值共创

为了研究产品服务系统制造企业、用户企业双方合作实现价值增值的问题,根据服务主导逻辑的价值共创理论,提出考虑双方努力的产品服务系统价值共创模型。面向生命周期过程的服务不确定性特征,讨论了不同产品与服务组合情形下,双方努力对制造企业总成本节约、用户企业总效用增强的作用机理。在此基础上,提出一定约束条件下,以制造企业成本最小化、用户企业效用最大化为目标的最优双方努力程度、产品与服务组合选型模型及遗传算法求解方法。以混凝土泵车产品服务系统为例,验证了所提方法的可行性与有效性。

考虑利他偏好的企业努力行为和供应链运作

修正决策者是完全自利的假设,将利他偏好纳入企业效用函数的构建,基于制造商和供应商间的Stackelberg博弈分析,考察利他偏好对双边努力行为以及供应链运作绩效的影响。研究结果表明:1企业的合作努力行为受自身的利他偏好影响,而生产努力行为受对方的利他偏好影响;2企业利他偏好的存在不仅能提高对方的效用,同时也能提高自身的效用;3相比于占主导地位的下游制造商,上游供应商的利他偏好对提高供应链整体效用的作用更大;4当制造商和供应商的利他偏好水平同时增大时,供应链整体效用能够得到最大程度的提高。