基于世界管理调查方法的中国医院管理水平实证研究

目的探索中国医院自然状态下管理水平测量方法，促进医院提高运行效率。方法引进《世界管理调查》方法，利用专家咨询法将问卷本土化。使用双盲电话访谈518家医院，了解医院在运营管理、绩效管理、目标管理、人才管理4个维度的管理水平。对数据进行描述性分析。结果样本医院管理水平得分大部分集中在2．50-2．75分，平均2．55分，且地区间差异较大。医院布局（2．48分）、绩效沟通（2．27分）、目标清晰度与可比性（2．45分）、人才挽留（2．44分）等指标得分较低。医院成立时间、人力资本、医院规模等因素，与医院管理水平相关。结论使用《世界管理调查》方法量化了中国医院的管理水平。我国医院整体管理水平尚有较大的进步空间。现阶段亟需解决医院管理水平在不同区域间、不同医院等级间、不同所有制形式间的不平衡、不充分发展问题。