基于消费者视角的阿里双11促销中存在的问题及应对策略

双11自2009年成立以来取得了巨大成功,但其在发展过程中也出现了许多问题。本文在简介双11及其成果的基础上,基于消费者视角研究阿里双11促销活动中存在的问题,包括商家提价后再打折、低价产品几乎无货、店家信用评价造假、快递服务配套落后、预付定金不退还、假货/A货以次充好、消费差评被严重骚扰等,并据此提出解决方案:明确并严格执行电商规则、优质优价平衡多方利益、发展快递辅助电商发展。

“双11”促销模式的利弊分析及对策建议

自淘宝网启动"双11"促销活动以来,每年的11月11日已成为中国一个影响巨大的消费时点。"双11"促销在商业模式创新、增进消费、消化企业库存、企业品牌建设等方面发挥了积极作用,但也牺牲了商家的合理利润,引发了不诚信行为,对正常的价格体系和物流发展造成了不利影响。在未来的发展中,"双11"促销和电商行业应弱化价格因素,加强行业自律和监管,积极倡导理性消费,抵制假冒伪劣商品,本土制造商应增加有效和中高端供给,以促进我国经济增长和电商行业的高效发展。