双向质量反馈管理对肝硬化合并UGB的效果及对患者SRSS评分的影响

目的探讨应用双向质量反馈管理对肝硬化合并上消化道出血(UGB)患者的干预效果及对患者睡眠状况自评量表(SRSS)评分的影响。方法选取2020年10月—2023年11月泰安市中医医院收治的100例肝硬化合并UGB患者作为研究对象,按照随机数表法将其分为对照组与观察组,各50例。对照组采用常规护理干预方法,观察组采用常规护理+双向质量反馈管理方法,比较两组的干预效果、自我管理能力改善情况、心理状态及睡眠质量。结果观察组的止血时间、住院时间短于对照组,住院费用少于对照组,住院期间再出血发生率、焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分以及SRSS评分均低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组的肝硬化自我管理行为量表评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论双向质量反馈管理对肝硬化合并UGB患者具有显著的干预效果,能够有效提高患者的自我管理能力,并改善其心理状态和睡眠质量,缩短康复进程。

关联节点反馈管理对复用医疗器械灭菌质量的影响

目的探讨关联节点反馈管理对复用医疗器械灭菌质量的影响。方法选取实施关联节点反馈管理前(2023年9月1日—2023年12月31日)我院消毒供应中心的115692件复用医疗器械,设为对照组。选取实施关联节点反馈管理期间(2024年1月1日—2024年4月29日)我院消毒供应中心的115692件复用医疗器械,设为观察组。比较两组灭菌各关联节点合格率、风险事件发生率以及科室满意度。结果观察组灭菌过程中清洗、消毒、灭菌、存储、配送、使用、回收等节点合格率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组锐器伤、指示剂漏放、记录不到位、湿包、器械丢失等事件发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组总满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论关联节点反馈管理模式用于复用医疗器械灭菌质量管理,可提高灭菌合格率,减少风险事件,有利于提高科室满意度。

发展性反馈管理对预防急诊抢救区病人压力性损伤的影响

目的:探讨发展性反馈管理在预防急诊抢救区病人压力性损伤方面效果。方法:选取2019年1月—12月我院急诊抢救区收治的53例病人作为对照组,2020年1月—12月收治54例病人为研究组。对照组接受常规压力性损伤(PI)护理管理,研究组接受发展性反馈PI护理管理,记录两组病人PI发生率,并评估PI严重程度、PI面积及病人护理满意度。结果:研究组PI发生率(3.70%)明显低于对照组(16.98%),且损伤面积小于对照组。研究组护理满意度(98.15%)高于对照组(77.35%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:急诊抢救区病人护理工作中应用发展性反馈管理可有效预防PI发生,有助于提升急诊整体护理质量。

多点反馈管理预防膝关节镜下前交叉韧带重建术患者医院感染效果观察

目的:探讨多点反馈管理对膝关节镜下前交叉韧带重建术患者医院感染的预防效果。方法:选取2021年1月1日~2022年3月31日行膝关节镜下前交叉韧带重建术的98例患者作为观察组,行多点反馈管理;选取2020年10月1日~12月31日行膝关节镜下前交叉韧带重建术的98例患者作为对照组,行常规管理。比较两组医院感染发生率及相关手术指标,比较两组手术室空气、台面及各种机械设备细菌培养合格率,比较两组感控质量,随机抽取5名手术室护理人员考核实行多点反馈管理前后业务水平。结果:观察组院内感染总发生率、手术时间与对照组比较差异无统计学意义(P>0.05);观察组住院时间短于对照组(P<0.05);观察组手术室空气、物品表明、医护人员卫生手及内固定植入器械等细菌培养合格率高于对照组(P<0.05);人员管理、环境管理、无菌操作及风险防控等感控管理质量及手术室工作人员的业务水平均提升(P<0.05)。结论:多点反馈管理可有效提高手术室感染防控质量,提升工作人员整体素质,降低院内感染率,缩短患者住院时间。

多点反馈护理管理对脊柱结核护理质量的影响

目的分析多点反馈护理管理对脊柱结核护理质量的影响。方法选取福建医科大学附属第二医院2020年1月—2021年12月收治的60例脊柱结核患者,按照随机数字表分为观察组和对照组,各30例。对照组采用常规护理管理,观察组采用多点反馈护理管理。比较两组脊柱结核患者尿潴留等并发症发生率、护理质量评分、患者满意度情况。结果观察组中出现1例疼痛,未出现感染、下肢深静脉血栓、尿潴留等并发症,并发症发生率为3.33%;对照组中出现2例感染,1例疼痛,1例下肢深静脉血栓,3例尿潴留,并发症发生率为23.33%,观察组并发症发生率显著低于对照组(P<0.05)。观察组各项护理质量评分均明显高于对照组(P<0.05),且观察组总满意率显著高于对照组(P<0.05)。结论在脊柱结核患者中应用多点反馈护理管理能有效降低尿潴留等并发症发生率,且有利于提升护理质量和脊柱结核患者恢复期间对临床医疗干预的满意度。

多点反馈护理管理对脊柱手术患者院内感染控制和护理效果的影响

目的研究分析多点反馈护理管理对脊柱手术患者院内感染控制和护理效果的影响。方法选择2022年1月至2022年12月在我院行脊柱手术的患者90例,根据随机数表法将患者均分为两组,即对照组45例、研究组45例。对照组给予常规护理管理,研究组给予多点反馈护理管理,观察两组患者院内感染发生情况、时间指标、负性情绪、疼痛程度、日常生活活动能力、护理质量、干预满意度,之后统计比较两组观察结果。结果与对照组比较,研究组院内感染发生率更低,静脉输液时间、下床活动时间、住院时间更短,组间具有统计学差异(P<0.05)。相较于对照组,研究组干预后焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、视觉模拟评分法(VAS)分值更低,Barthel指数(BI)分值更高,组间具有统计学差异(P<0.05)。与对照组相比,研究组手卫生、消毒隔离、护理沟通、护理文件书写分值更高,组间具有统计学差异(P<0.05)。针对干预满意度来说,研究组明显高于对照组(P<0.05)。结论脊柱手术患者应用多点反馈护理管理后,不仅可以降低患者院内感染发生率,加快患者恢复,改善患者负性情绪及日常生活活动能力,还可以减轻患者疼痛,提高护理质量及干预满意度。

基于金融消费者权益保护的银行投诉反馈管理机制的实施策略

在现代金融服务领域,保护消费者权益是银行和金融机构应尽的责任。然而,由于各种原因,消费者会遇到问题或不满意的情况,并提出投诉。因此,建立一个有效的银行投诉反馈管理机制对于维护金融消费者权益至关重要。本文研究了基于金融消费者权益保护的银行投诉反馈管理存在的具体问题,并结合实际情况提出了加强银行投诉反馈管理的实施策略,旨在全面增强消费者对银行的信任、保护金融消费者权益,并提升银行服务水平。

A物业公司预算管理问题分析

管理会计的三大职能:解析过去、控制现在、筹划未来,所依托的是管理会计一个重要管理工具,即预算管理。预算管理是全流程管理,预算的制定,需要对以前经营期间生产经营发生情况进行统计,然后对下一期间工作进行计划组织制定。通过预算管理,企业制定年度战略目标、生产目标以及经营目标,通过预算分解控制,最终达到开源节流,降本增效的目的。中国加入世贸组织后,我国市场经济呈现多元化,市场竞争也愈演愈烈,随着企业组织规模的不断扩大,越来越多的企业开始重视成本控制,预算管理这一管理会计工具开始被广泛运用。本文所选择的A物业公司是西北某能源化工基地的一家大型民营煤化工企业的后勤服务保障单位,通过对该公司预算管理现状的分析发现其存在基层员工预算管理意识薄弱、年度预算月度分解未结合实际情况、预算编制与执行情况不统一、预算分析和反馈不足,有针对性提出对应的解决策略,希望通过这些解决策略能解决A物业公司在预算管理中存在的问题,让预算管理发挥其真实作用。

发展性反馈管理在预防急诊抢救区患者院内压力性损伤中的应用效果

目的:分析发展性反馈管理在预防急诊抢救区患者院内压力性损伤中的应用效果。方法:选取2017年1-11月和2018年1—11月就诊于北京市某三级甲等医院急诊科抢救区的患者为对照组和干预组,对照组采用常规管理方法,干预组采用发展性反馈管理,比较两组患者院内压力性损伤情况。结果:对照组共2341例患者,干预组共2804例患者。相比对照组,干预组院内获得压力性损伤发生率较低(P=0.002),压力性损伤严重程度较轻(P=0.021),压力性损伤面积相对较小(P=0.049)。结论:发展性反馈管理有助于预防急诊抢救区患者的院内压力性损伤。

南极磷虾渔业反馈式管理探析

随着近几年南极磷虾渔业的快速发展,南极海洋生物资源养护委员会(CCAMLR)正在抓紧建立反馈式管理(FBM)机制,以预防和控制磷虾渔业对南大洋局部生态系统可能产生的负面影响,介绍了CCAMLR南极磷虾渔业反馈式管理的基本概念和理论框架,梳理了反馈式管理工作开展的具体进程;侧重阐述了近期反馈式管理的两类模式策略,分析了反馈式管理关注的科学问题和基础理论、方法;提出我国渔业相关机构应积极储备科学数据和理论,参与反馈式管理建设,以适应未来南极磷虾渔业新的管理模式,促进我国南极磷虾渔业的可持续发展。

患者安全风险管理闭环式反馈控制管理模式的构建与应用

目的构建患者安全风险管理闭环式反馈控制管理模式,评价该管理模式在患者风险安全管理中和对护理安全管理工作效率中的效果。方法基于风险管理理论形成患者安全风险管理闭环式反馈控制管理模式,包括确认患者安全管理风险、确定各种风险的触发点并制定风险评估单(包括压疮、跌倒坠床、自杀自伤、走失、烫伤和管路滑脱风险单)、运用信息技术连续动态对风险进行评估和反馈式持续改进,比较2019年4月应用传统管理模式的150例患者(对照组)和2020年4月应用闭环式反馈控制管理模式的150例患者(观察组)的安全管理缺陷率和质控督查耗时、护士完成记录耗时的差异,并调查护士对两种管理模式的满意率。结果观察组患者安全管理缺陷率为6.0%(9/150)低于对照组的25.3%(38/150),两组比较,差异有统计学意义(P<0.001)。观察组质控督查耗时和完成记录耗时较对照组短,两组比较,差异有统计学意义(P<0.001)。护士对闭环式反馈控制管理模式的满意率(87.3%)高于传统管理模式的满意率(69.1%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论本研究构建的患者安全风险管理闭环式反馈控制管理模式,使患者安全风险管理形成良性循环,护理缺陷发生率降低,护理安全管理工作效率提高并得到护理人员的认可,其具有信息化、智能化特点,值得在护理管理方面借鉴和运用。

应用负反馈闭环控制管理理论提高护理人员高危压疮防范能力的效果

[目的]探讨应用负反馈闭环控制管理理论对提高护理人员高危压疮防范能力的效果。[方法]应用负反馈闭环控制管理理论对参与本研究的663名护士进行干预,采取自身前后对照的方法,比较负反馈闭环控制管理理论应用前后护士高危压疮防范措施准确率、联络护士出勤率与考核达标率情况。[结果]应用后护理人员高危压疮防范措施的准确率提高,联络护士的出勤率和考核达标率提高,与应用前比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]负反馈闭环控制管理理论有助于提高护理人员高危压疮防范能力。

“阳光医药” 网络监管平台 数据对接及闭环反馈式管理应用及探讨

目的:利用"阳光医药"二级平台,有效规范医生医疗行为,提高用药合理性和规范性。方法:在现有HIS系统上自主开发接口,准确上传数据,并采取管理制度与信息技术相结合,二级平台上下联动闭环反馈式管理手段,对药品使用进行过程管理。结果:数据上传准确,数据统一,闭环反馈式管理行之有效,监测指标符合管理要求,改变过去终末管理模式,使"阳光医药"两络监察平台在医院管理环节落地。结论:建议采用单病种管理或相关疾病诊断群理念进行医院间、医院内横向比较、纵向比较、基准比较,使"阳光医药"平台监管更科学、更具说服力。

基于不同星级酒店的负向评论类别及管理反馈策略比较分析与匹配

社会化媒体发展环境下,为了酒店服务业持续发展,必须重视可能损害酒店声誉的在线负向评论,为了更好的了解目前不同星级酒店针对在线负向评论的管理反馈策略,本研究分析了北京地区3000多家酒店负向评论及管理反馈内容,通过分词的方法总结了顾客投诉抱怨类别,并对比分析顾客不同星级酒店服务抱怨不满的类别;在文献分析的基础上对管理反馈样本内容分析得到欢迎与感谢、解释与驳斥、道歉与承诺三种策略,通过卡方分析发现管理反馈策略的选择与酒店星级有关,最后根据建立的负向评论框架对负向评论用SVM方法分类并与管理反馈策略匹配,根据研究发现对各星级酒店服务改善环节和管理反馈策略选择提出建议。

电子商务新模式下在线管理反馈策略匹配现状分析

O2O模式发展迅速,顾客通过线上预定线下消费体验,并在网上表达所获服务的感知,商家通常以回复评论的形式对顾客线上表达的不满进行补救,为了更好地了解在线管理反馈策略,本文以酒店业为例,分析了北京地区各星级酒店27000条评论及管理反馈内容,用机器学习的方法对负向评论分类并对比分析不同星级酒店的顾客抱怨不满的类别;提出三种管理反馈策略:欢迎与感谢、解释与驳斥、道歉与承诺,通过单因素分析发现管理反馈策略的选择与在线负向评论类别有关,并分析了不同类别的负向评论与管理反馈策略匹配问题,根据研究发现对各星级酒店服务改善环节和管理反馈策略选择提出建议。

浅谈企业生产过程中异常信息的反馈和管理

针对冶金、化工企业生产过程中异常信息的反馈管理,结合实践经验,提出了具体的管理措施和办法,在生产管理中具有一定的实际意义。

目标控制反馈管理在麻醉质量管理中的应用

本文介绍了目标控制反馈管理在临床麻醉中的应用情况．并对其在麻醉科医务人员素质管理、麻醉科设备管理以及麻醉医疗质量管理方面应用的可行性进行了探讨．提出了一套应用目标控制反馈管理模式进行麻醉质量管理的方案。

酒店服务在线管理反馈策略比较研究

酒店服务不可避免的会出现服务失误,顾客普遍在网络上表达不满和抱怨,酒店通常以回复评论的形式进行服务补救,为了更好的了解目前不同星级酒店针对在线负向评论的管理反馈策略,文章研究分析了北京地区3 094家酒店1 165 442条评论评论及管理反馈内容,用SVM方法对负向评论分类并对比分析不同星级酒店的顾客抱怨不满的类别;提出三种管理反馈策略:欢迎与感谢、解释与驳斥、道歉与承诺,通过卡方分析发现管理反馈策略的选择与酒店星级有关,并分析了不同星级酒店不同类别的负向评论与管理反馈策略匹配问题,根据研究发现对各星级酒店服务改善环节和管理反馈策略选择提出建议。

两网合一创自反馈式管理

近年来，医院信息化建设成为医院发展的重要工作内容之一。然而，一些医院管理者对医院信息化建设的目的和作用认识不充分，造成为了建设而建设的局面。中国医科大学附属盛京医院（下称“盛京医院”），将信息化建设的目标设为“提升工作效率、加强质量控制、优化流程管理、重视过程管理”，最终将信息化应用于医院的全面管理。