基层药房发药常见差错的原因分析

目的:探讨基层药房发药的常见差错事件原因,并提出减少发药差错的防范措施。方法:本文利用回顾性分析的方法随机选取了141例基层药房发药的常见差错,并对差错的原因进行分析。结果:在141例基层药房发药的常见差错原因中,19例为基层药房的工作量较大,差错率为13.47%;28例为医师的处方书写不规范,差错率为19.86%;16例为受到外界人员的干扰,差错率为11.35%;20例为患者自身的一些原因,差错率为14.18%;15例为药架药品的不分类摆放问题,差错率为10.64%;21例为基层药房药师的专业素质,差错率为14.89%;22例为药房工作人员工作规程问题,差错率为15.60%;各个发药差错的原因之间经过比较差异均不显著,不具有统计学的意义(P>0.05)。结论:在基层药房发药的常见差错中,通过适当的减轻基层药房工作人员的工作量、规范医师书写的处方、避免外界人员的干扰、降低患者自身的原因、正确的将药品归类摆放在药架上、提高基层药房工作人员的的专业素质及药房的工作人员注意工作的流程等可以降低基层药房中发药的常见差错。