品管圈在“降低取发血流程行为的不规范率”中的应用

目的观察品管圈在"降低取发血流程行为的不规范率"中的应用。方法选取商丘市第一人民医院输血科2016.08.16-2016.09.04实施输血治疗患者1194例取发血为观察组,2016年11.14月-2016.12.25月同一科室取发血1509例为对照组。对照组根据标准取发血流程管理实施,观察组在对照组基础上加用品管圈活动。观察并比较两组取发血流程规范率及圈员对活动的主观感受。结果观察组取发血流程规范率明显低于对照组,圈员实施品管圈活动后的主观感受明显优于活动前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对医院输血科取发血流程实施品管圈活动管理,可有效避免取发血过程中不良事件发生。