如何依法防范供用电合同用电人变更的法律风险

随着我国社会主义市场经济的快速发展和电力体制改革的不断深化，供电企业和用户之间已迅速由原来的行政管理关系向平等的市场主体关系转变。伴随着相应也带来一定的法律风险，特别是商品房销售，房屋租凭，二手房交易的日益频繁，造成供用电合同中用电人变更频率增加，从而给供用电合同的签订与履行造成影响。本文着重在对用电人变更所带来的法律风险深入分析的基础上，提出相应的有效的防范措施，从而更好的维护正常的供用电秩序和供用电合同双方的合法权益。

新形势下解析供电企业强化用电营业管理

供电企业是否能够正常运行与国民生活和经济发展紧密相关,面对社会形势的快速发展,供电企业需要在管理上转变思想,核查企业当前所存在的实际问题以及各种潜在的隐患,通过科学完善的管理方法,及时制定管理改进方案,以确保企业在新形势下创造出更大的经济价值和社会效益。

优化业务流程 降低供电企业电费账单差错率

电费账单差错率是供电企业考核的一项重要指标。电费账单差错不仅影响到供电企业的经济效益,还严重影响客户满意度。而电费账单的流转涉及多个业务班组,包括营业班、业扩班、抄表班、核算班、装表班、用电检查班、计量班等。

郑州:电力业务上线政府“郑好办”APP平台

2020年5月20日,国网河南郑州供电公司电力业务正式上线"郑好办"APP电力"一件事"专区,实现13项公民个人用电"一件事"事项接入,包含了电费交费、电费账单查询、新装办电预约、增容办电预约、居民客户更名、居民客户过户、变更用电预约等业务内容。

黄岛供电::“一柜通”让客户少跑腿办事快

本刊讯＂‘一柜通’真不错,一个窗口就解决了所有问题,为你们点赞!＂2015年1月14日,山东省青岛市黄岛区宁波路一客户到黄岛区供电公司营业大厅利用＂一柜通＂办完业务后,高兴地对笔者说。

分级分类电费预警管理

在确定电费预警程序流程和客户交费信誉分级管理模式的基础上,通过采用为客户开设二级电费账户、电费质押、加装预付费电表、负控预收电费、邮政储蓄代收电费等措施。

营配贯通体系下高压销户工作中的问题及对策

高压销户属于用电业务中的变更用电。这种变更是多方面的,它不仅仅是指电网现场变压器、用电计量装置及高压接入线的拆除,还包括营销SG186系统中客户信息的变化、供用电关系的终止及电网地理信息系统GIS中高压接入点的消除。随着各供电企业配网与营销各种数据的贯通,高压销户工作在营配信息异动流程中显得尤为重要。

稽查:营销系统的检验关

如果把电力营销部门比做一个系统,那么各项业务工作便是这个系统中的元素,而稽查则为这个系统把了一道检验关。通过在电力营销部门全面开展营销稽查工作,可以监督、检查、完善、控制营销工作全过程,主动、及时地发现问题、分析问题、解决问题,形成扎实的监督机制和有效的激励机制。

人工核算电费问题分析及管控

电费核算在电费管理中处于核心地位,正确的核算电费是企业经济效益的有效保证。基本电费计算因政策性强、影响金额大,是目前电费核算管控环节中的主要出错点,由于受营销系统审核规则的制约,对于新装及变更的两部制用户需依托核算员逐户逐项进行异常审核,但效果不佳,基本电费差错频出,人工核算管理仍然薄弱。为此针对新装以及业务变更因人工核算管理不到位引起的基本电费流失情况开展专项分析,

浅谈高压过户纠纷风险及应对

供电企业日常开展用户变更业务时,部分高压用户在办理过户业务过程中所提供的资料,无法明确证明是否变更电力设施产权。此类问题的表现包括但不限于在拍卖文件中未涉及电力资产,以及在买卖合同、抵押合同、法院判决书、裁定书等内容中未能明确记载电力设施产权归属。为切实避免投诉及诉讼风险,供电企业应在依法合规的前提下,协助用户明确产权归属、尽快完成过户。

深化“五分离”的细节管理

"五分离"指抄表与管理、核算、收费、稽查、计量等环节分离真正实现"五分离",要从以下六个细节逐步推进认真学习、严格执行流程。要认真学习,深入理解,熟练掌握营销业务五分离资料汇编的各项制度、业务流程,尤其是抄表中心与电费核算中心、供电所。