未雨绸缪:变革前非正式信息对员工变革抵制意愿的影响

组织变革前总会有小道消息等非正式信息传播,这些信息是员工提前了解变革的重要来源。研究探索变革前非正式信息对员工变革前抵制意愿的影响,以及员工变革抵制意愿随时间推移的变化。基于255位样本数据的结构方程模型及多层次线性增长模型分析表明:(1)变革前非正式信息的消极性及不完整性,显著负向影响员工变革认知,进而使员工变革抵制意愿上升;(2)随着时间推移,员工变革抵制意愿显著衰减,即从变革前到变革发生时抵制意愿显著降低。研究揭示了变革前非正式信息对员工有"热身准备"的作用,能够帮助员工提前适应,从而更好地应对变革。研究结果有助于变革的顺利实施。

好事不出门,坏事传千里?组织变革前非正式信息的传播机制研究

组织变革前,总有未经证实的关于变革的小道消息、传言等非正式信息的流传。研究构建了组织变革情境中非正式信息的理论传播机制,假设积极和消极非正式信息分别通过社交娱乐和信息验证动机,促使员工进一步传播信息,且消极信息更有可能被传播。基于71个团队324位样本实证分析发现,员工传播变革信息的原因并非信息的好与坏,而是变革信息所带来的不确定性:变革前非正式信息激发员工信息验证动机,从而促进员工信息传播,积极和消极信息性质对信息传播的作用没有显著差异;尽管变革前非正式信息显著增强员工社交娱乐动机,但员工并不会进一步主动传播信息。

组织变革前非正式信息的作用机制

非正式信息是变革前信息沟通的重要组成部分,对变革决策和执行有潜在的影响。围绕组织变革前非正式信息开展以下研究:(1)探究组织变革前非正式信息的内涵和结构;(2)基于心理因应和认知重构机制,探索员工获取非正式信息之后,其变革认知和情感的动态调整过程;(3)研究潜在的组织变革决策→非正式信息反馈→再决策过程,即变革领导者通过获得员工变革认知和情感的反馈,进行渐进决策优化的过程。研究结果能丰富变革沟通理论和指导我国变革实践。

变革前消极非正式信息对员工的影响机制研究

组织变革前会有相关的非正式信息,这些信息影响员工对变革的认识。文章探索变革前消极非正式信息量对员工变革抵制意愿的影响,以及员工变革抵制意愿随时间推移的变化,信息频率与尽责性对员工变革抵制意愿变化的调节作用。基于159位员工调查数据的多层次线性增长模型分析表明:消极非正式信息量显著增加员工的变革抵制意愿,但这种抵制意愿随时间推移而显著衰减;消极非正式信息频率与尽责性对员工变革抵制意愿随时间衰减;消极非正式信息频率与尽责对员工变革抵制意愿随时间衰减有三维调节作用:在低信息频率下,低尽责性员工的变革抵制意愿随时间衰减更快。研究结果对组织变革有一定理论和实践意义。