PDCA循环在优化医院病区药房口服药调剂流程中的应用

目的降低病区药房口服药调剂内部差错件数,提升药学服务质量。方法运用PDCA循环理论进行计划拟定、现状调查、解析拟策、对策实施、效果确认、标准化。结果 PDCA循环后病区药房口服药调剂内部差错从改善前的每天33.20件下降为改善后的10.73件,外部差错从3件降为零。结论通过运用PDCA,能够不断发现和解决问题,持续改善调剂质量,优化药学服务流程。

PDCA循环在优化医院病区药房口服药调剂流程中的应用

目的:优化医院病区药房口服药调剂的质量,降低其内、外部差错件数,不断提高病区药房的服务质量。方法利用PDCA循环理论进行现状调查、总结分析数据、拟定实施方案、实施对策、结果解析、标准化。结果经过PDCA循环的实施,医院病区药房的内部差错数从以前每天的38.64件降低到现在每天的3.23件,外部差错件数从之前的6件降为0件。结论 PDCA循环在优化医院病区药房口服药的调剂过程中发挥了重要作用,提高了药剂质量,优化服务流程,对于差错数的改善效果较为明显。

对医院住院药房的口服药调剂工作实施PDCA循环管理的效果研究

目的:探讨对医院住院药房的口服药调剂工作实施PDCA循环管理的效果。方法:对2014年3月至2016年2月期间绵阳市人民医院住院药房的口服药调剂工作进行回顾性研究。该院从2015年3月开始对住院药房的口服药调剂工作实施PDCA循环管理。将2014年3月至2015年2月作为本次研究的对照阶段,将2015年3月至2016年2月作为本次研究的观察阶段。比较这两个阶段口服药调剂工作中各类差错事件的发生情况,比较这两个阶段药房工作人员对工作压力的评分及其对管理方法满意度的评分。结果:与对照阶段相比,观察阶段住院药房口服药调剂工作中发生药品品种发放错误事件的月平均件数、发生药品数量发放错误事件的月平均件数、发生服药方法指导错误事件的月平均件数、发生遗漏医嘱事件的月平均件数均更少,P<0.05。与对照阶段相比,观察阶段药房工作人员对工作压力的评分更低,其对管理方法满意度的评分更高,P<0.05。结论:对医院住院药房的口服药调剂工作实施PDCA循环管理的效果较好,可有效地提高口服药调剂工作的效率,减少口服药调剂工作中差错事件的发生。