社交网络口碑信息信任度影响因素分析——以人人网为例

随着互联网的发展和社交网络的成熟,口碑营销逐渐成为商家吸引和扩大消费群体的有效手段。网络口碑在消费者购买决策中占有愈加重要的作用。通过对本校大学生在社交网络的活动情况及网络口碑产生过程中的各种因素对消费者的信任度的影响研究,探讨了影响大学生对社交网络上的口碑信息信任度的因素及这些因素各会产生怎样的影响,并据此对商家提出一定建议。

口碑推荐对出游意愿的影响机制研究--以亲子旅游为例

亲子旅游渐趋常态化,亲子旅游者在选择旅游目的地前,通常会进行口碑信息搜集以降低风险。本文引入“口碑信任”作为中介变量,从发送者专业性、关系强度、口碑偏向性三个维度入手,构建起口碑推荐影响亲子旅游者出游意愿的结构方程模型。通过问卷调查衡阳市居民获取数据,并进行模型检验和数据分析,研究发现:(1)发送者专业性、关系强度和口碑偏向性都正向影响着亲子旅游者的口碑信任,其中发送者专业性的影响作用最弱,口碑偏向性的影响效果最为强烈;(2)亲子旅游者口碑信任在口碑推荐和出游意愿间具有重要的中介作用,其中关系强度和口碑偏向性影响出游意愿的中介路径成立,且影响效应较强。研究证实口碑推荐对亲子旅游者出游意愿具有正向推动效果,为目的地口碑营销的必要性提供了理论依据。

网络评论对顾客购买意愿影响的实证研究

随着信息技术的飞速发展和互联网的普及,越来越多的消费者将网络口碑作为购买决策的重要参考依据,网络口碑对消费者购买意向的影响机制也逐渐成为研究学者和营销人员的研究热点。以高校学生群体为研究对象,研究高校学生在购买3C类产品时相关网络口碑对其购买意向的影响作用,利用问卷工具进行样本数据的收集,然后进行数据整理和分析,得出口碑质量、来源可信度和口碑数量对口碑信任度有显著的正向影响的结论。