口碑类型,传播形态与网络负面口碑可信度——以3G手机为例

文章以以3G手机为例,研究发现,口碑类型与传播形态成为影响感知可信度的两个要素:理性负面口碑更被消费者认为可信,个人主控型网络媒介中的负面口碑更被消费者认为可信,二者之间还存在着显著的交互效应,表明在个人主控型网络媒介中被传播的理性负面口碑被认为最可信,而中心主控型网络媒介中被传播的感性负面口碑被认为最不可信。

口碑类型、信源专业性与品牌社群的关系分析

本文以动感地带品牌社群为例实证研究了口碑类型和信源专业性与品牌社群之间的关系。结果表明:客观型口碑和信源专业性对社群满意、社群信任和社群承诺均有正向的影响作用,能够显著提升品牌社群的关系质量,与口碑类型相比,信源专业性对品牌社群关系质量的影响效力更强,根据研究结果提出了有效管理品牌社群的策略。

网络口碑方向及类型对其可信度的影响研究——产品性质的调节作用

文章探讨了口碑方向与类型对其可信度的影响,以及产品性质的调节作用,得出以下结论。首先,网络口碑方向对其可信度的影响受到产品性质的调节,具体来说,对于享乐性产品,正面口碑对其可信度的影响更大;而对于实用性产品,负面口碑的影响更大。其次,网络口碑类型会影响其可信度,具体来说,相比单纯推荐型口碑,属性评价型口碑对其可信度的影响更大。此外,网络口碑类型对其可信度的影响还受到产品性质的调节,具体来说,对于实用性产品,相比单纯推荐型口碑,属性评价型口碑对其可信度的影响更大;而对于享乐性产品,两种口碑类型对其可信度的影响并无显著差异。最后,文章为企业进行网络口碑管理提出了几点建议。

文化消费情境下网络口碑信息类型对价格公平感知的影响

探究了网络口碑的信息类型(情感型vs.认知型)对文化消费价格公平感知的影响。发现在情感型网络口碑的影响下,消费者对文化消费的价格公平感知程度更高。同时,文化消费的类型(物质型vs.体验型)对这一效应起到调节作用,即在物质型文化消费的情形下,情感型网络口碑对价格公平感知程度的提升更加明显,而在体验型文化消费的情形下影响程度被削弱。此外,进一步研究发现,价格的双重角色感知在网络口碑信息对价格公平感知的影响效应中起到中介作用。

口碑信息类型对网络口碑再传播意愿的影响研究

研究表明:属性评价型口碑信息的感知可信度、感知有用性以及再传播意愿高于主观推荐型。感知可信度和感知有用性在口碑信息类型对网络口碑再传播意愿的过程中均起到完全中介作用。对于近社会距离,消费者对属性评价型网络口碑的再传播意愿高于单纯主观推荐型网络口碑;对于远社会距离,两种口碑信息类型对其再传播意愿的影响无显著差异,这为企业进行网络口碑管理与口碑传播效优化提供了参考。

高新技术企业口碑营销初探

在当今的网络环境下，口碑营销已成为重要的营销手段。本研究从口碑类型、传播渠道、发布者特征和接受者特征等四个方面进行深入解析，为传统零售企业提出可行性建议。以期帮助其与客户建立良好关系并提升企业和品牌形象。