兰州市口腔卫生机构就诊患者满意度调查

目的评价兰州市口腔卫生机构就诊患者的满意度。方法根据口腔诊疗各个环节的特点设定调查问卷项目,进行问卷调查,分析问卷调查结果,针对不足,制定改进措施。结果专业口腔医院就诊患者满意度最高,总体评价满意度为60.95%;综合医院口腔科总体评价满意度为50.36%,低于专业口腔医院;私人口腔门诊满意度为31.53%,主要以诊疗费用和服务态度赢得患者。结论患者满意度调查能够真实反映口腔卫生服务机构中存在的问题,进一步了解患者对口腔卫生服务的需求,有针对性的改进服务工作,有效地促进兰州市口腔卫生服务工作开展。

广东省口腔卫生机构及人力资源调查报告

目的了解广东省口腔卫生机构以及口腔人力资源的分布现状,为合理规划口腔卫生资源提供依据。方法采用行政干预全面调查的方法向广东省各地市卫计局(委)索取数据资料,结合政府网络数据,对广东省各地口腔卫生机构及人力资源分布进行调查分析。结果广东省的口腔卫生机构总共5258所,公立口腔卫生机构1685所(32%),非公立机构3573所(68%)。口腔卫生机构从业人员22314人,医师12486人(56%),护士8423人(37.7%),技工1405人(6.3%)。其中珠三角地区17270人,集中了全省77.4%的口腔卫生人力资源。口腔医师人口比为1∶9013,低于世界卫生组织1∶5000的理想口腔医生人口比。医护人数比为1∶0.67。结论非公立口腔卫生机构是我省口腔卫生服务的重要力量;广东省的口腔卫生人力资源未达到世界卫生组织的理想标准;地区间口腔卫生人力资源分布不均。

铜仁市口腔医疗机构环境卫生情况现状调查分析

目的调查并分析铜仁市及其辖区内口腔医疗机构环境卫生情况的现状,为指导口腔医疗机构环境卫生建设,提高口腔卫生服务质量提供依据。方法采用填写调查表的方式对铜仁市及其辖区所有口腔医疗机构进行普查。由铜仁市卫生健康局下函至各设区市在其辖区范围内登记注册的口腔卫生机构,使用Epidata3.1软件建立数据库,运用SPSS 23.0统计软件对数据进行分析。结果铜仁市82所口腔卫生医疗机构中,有68所(82.9%)配备了污水处理设备。全市口腔医疗机构每日污水排放量为1671.23吨;有47所(57.3%)成立了消防小组;有76所(92.7%)制定了医疗废物安全处置的规章制度;有55所(67.1%)成立了医疗机构感染控制部门,诊室管理情况、消毒隔离技术与管理情况等13项制度的达标比例在75.0%-100.0%之间。结论应加大监管部门和监测部门对污水处理、消防、医疗废物处理和院感质控的检测监督力度,对不合格者要求及时进行整改并依法惩处。