基于移动可穿戴设备数据源的多中心医院药师工作强度和压力现状调查

目的:调查广州市5家三甲医院门诊调剂药师的工作强度和压力,为改善药师生活质量,提高工作效率和服务水平提供依据。方法:随机入组广州市5家三级甲等医院60位门诊西药房调剂药师,采用可携带实时量化工具采集药师岗位的日行走步数,调剂岗位日步行时间、以及调剂和发药药品条目数,在线完成MBI-GS职业倦怠量表和药师压力源问卷调查。用SPSS软件对数据进行整理和分析。结果:79.7%药师岗位日步数超过10 000步,42.4%药师超过15 000步,10.2%药师超过20 000步,均远远超过全国人均日步数(5 112步),且超过2016年步数最多的快递员群体人均日步数(8 803步)。调剂药师每日至少行走4 h,当排班到急诊、直落或者夜班时,药师需行走7 h。不同性别、年龄、职称和工作经验的药师职业倦怠各因素得分和总分均无统计学差异;不同学历的药师在情感衰竭和个人成就感方面的得分无统计学差异;但在去人性化得分方面,专科学历药师得分最高,且倦怠总分也最高(P<0.01)。81.36%药师工作压力在中等以上,其中工作压力高占22.03%,工作压力非常高占6.78%。被调查者中,40.98%对患者纪律感到压力,31.15%工作强度感到压力,8.20%对职称待遇感到压力,18.03%问责机制感到压力,只有1.64%无工作压力。结论:门诊调剂药师存在工作强度高、压力大的问题,应当引起管理者重视。