冲突管理方式、团队心理安全感与虚拟团队绩效研究

新冠肺炎疫情对中资企业外派工作持续造成不可忽略的影响,各国外派团队纷纷采用虚拟作业方式进行工作,但由于不同国家员工之间的文化异质性,虚拟作业方式在一定程度上加剧了冲突的发生。在此背景下,如何有效化解冲突并提高绩效成为管理者迫在眉睫的一个难题。立足合作—竞争理论,构建"冲突管理方式—团队心理安全感—虚拟团队绩效"的链式模型,结合新冠肺炎疫情背景下采取远程作业的中资企业外派团队管理者的调研数据开展实证研究,并利用bootstrap抽取5000次的方式对中介效应进行检验。结果表明,不同冲突管理方式的选择显著影响虚拟团队绩效,团队心理安全感在冲突管理方式与虚拟团队绩效的关系中具有显著中介作用。

知识工作团队中变革型领导与团队冲突管理方式研究

对来自106个团队的283名知识工作团队成员的调查结果进行研究分析,结果表明,变革型领导风格的4个维度,即德行垂范、个性关怀、愿景激励和领导魅力均能促进合作型冲突管理方式,但是只有德行垂范和个性关怀能够抑制竞争型冲突管理方式;团队心理安全在变革型领导和团队冲突管理方式之间起到部分中介作用。此外,合作型冲突管理方式对团队绩效有正向影响,竞争型冲突管理方式对团队绩效有负向影响。