我国图书馆联盟合作式数字参考咨询服务现状调查分析

本文采用网络调查、文献调研、访谈等方法,从规模状况、服务政策、咨询方式、咨询内容、咨询管理等方面对我国11家图书馆联盟合作式数字参考咨询服务现状进行调查与分析,针对存在的问题,提出以下促进合作式数字参考咨询服务发展的措施:强化图书馆联盟间合作,实现均衡发展;借鉴国内外成功经验,完善服务政策;丰富咨询方式,扩大用户选择途径;拓展咨询内容,开展智库与科学数据服务;加强人性化管理、用户管理和咨询馆员队伍建设,提升参考咨询服务水平。

我国合作式数字参考咨询服务研究

本文简要分析了合作式数字参考咨询的产生背景和含义,介绍了我国几个主要的合作式数字参考咨询服务系统(全国信息资源协作网、NSTL的参考咨询服务、上海市中心图书馆的网上联合知识导航站、中山图书馆的图书馆专家联合导航系统、国家科学数字图书馆的参考咨询系统、CALIS联合虚拟参考咨询系统)的现状,分析了我国合作式数字参考咨询服务的特点及目前存在的问题,并提出了相应的发展对策重视推广宣传;完善合作机制;加强政策引导;规范标准;加强资源共享。

我国合作式数字参考咨询服务模式探析

结合我国合作式数字参考咨询项目运行现状,针对三种实现模式逐一剖析,指出先进的、多元混合模式将是中国式合作数字参考咨询服务发展趋势。最后,给出了其实现过程中需要注意的问题。

合作式数字参考咨询服务咨询团队知识整合机制研究

CDRS咨询团队知识整合是一个开放式结构,既需要知识捕获多方混合整合过程,也需要吸收能力的CDRS知识整合过程,共同作用于CDRS咨询团队知识创新,进而构建CDRS咨询团队知识整合流程模型。该模型由多方混合知识整合、知识整合能力、知识整合绩效三个基本环节构成,三者之间相互依存、相互作用,组成了CDRS咨询团队知识整合的螺旋式运动,不断地提升整个CDRS组织知识整合绩效的效果。

省级公共图书馆合作式数字参考咨询服务调查分析

针对省级公共图书馆合作式数字参考咨询服务现状调查,发现省级公共图书馆合作式参考咨询服务发展呈现不平衡与不完善的问题,提出以全国图书馆参考咨询联盟为品牌,引导公共图书馆均衡发展,完善合作式数字参考咨询服务体系等措施,促进公共图书馆合作式数字参考咨询服务可持续的发展。

基于动态能力的合作式数字参考咨询服务研究

在动态能力理论分析的基础上，构建基于咨询馆员动态能力的合作式数字参考咨询服务模型，具体剖析该模型中咨询馆员动态能力、咨询馆员成长、CDRS组织情境诸要素间的作用机理，梳理咨询馆员动态能力培育与提升cDRs服务绩效之间的内在联系，为全面提升CDRS组织创新绩效提供可供选择的新思维、新方法。

合作式数字参考咨询服务研究

通过对4个主要合作式数字参考咨询服务系统:中国科学院国家科学图书馆问图书馆员、网上联合知识导航站、全国图书馆参考咨询联盟、中国高等教育文献保障系统虚拟参考咨询系统的对照分析,指出合作式数字参考咨询服务的优点和不足,并提出了相关的优化对策。

我国合作式数字参考咨询服务发展的对策

本文介绍了合作式数字参考咨询服务国内外的现状及采用的技术,着重分析了国内现有的合作式数字参考咨询服务模式的特点,并针对我国合作式数字参考咨询服务发展提出了若干发展对策。

国内外合作式数字参考咨询服务项目比较分析

基于对国内外几种典型的合作式数字参考咨询服务项目运行情况的对比分析,探讨了国内外4种合作式数字参考咨询服务项目的异同,并针对我国合作式数字参考咨询服务的现状提出了若干发展对策。

合作式数字参考咨询服务的质量控制研究

合作式数字参考咨询服务的出现,使数字参考咨询服务突破时空地域的限制,最大限度地满足了用户需求。合作式数字参考咨询服务体现了图书馆长期以来合作共享的思想,被认为是网络环境下数字参考咨询服务发展的主流方向。合作式数字参考咨询服务的质量是合作式数字参考咨询服务的命脉。如何有效保证这一服务的质量,如何以较高的质量维持这一服务的开展,是合作式数字参考咨询不可忽视的问题。合作式数字参考咨询服务的质量控制任重而道远。

合作式数字参考咨询服务的知识产权保护现状探讨

合作式数字参考咨询服务模式的协作化、国际化及资源与服务集成的变化,引发新的知识产权风险。结合国内常见的几家合作式数字参考咨询服务的知识产权保护现状,提出通过明确合作契约条款,建立知识产权评估中心等措施,坚持利益对等、责任共担的法律精神,通过设立专门接警人制度,或者设立图书馆版权管理员岗位的制度创新,规避合作式数字参考咨询服务的知识产权风险,以期合作式数字参考咨询服务稳定、可持续发展。

合作式数字参考咨询服务的知识产权风险及防范研究

合作式数字参考咨询服务模式的协作化、国际化及资源与服务的集成等新特性引发知识产权风险。国内合作式数字参考咨询服务虽已开始注意知识产权风险的防范,但普遍存在缺乏规范、知识产权保护方案不清晰等问题。因此,有必要在坚持利益对等、责任共担的法律精神的基础上,通过明确合作契约条款,逐步建立并完善知识产权制度,并通过设立图书馆版权管理岗位的制度创新,防范合作式数字参考咨询服务的知识产权风险,以期合作式数字参考咨询服务稳定、可持续发展。

我国三大类型合作式数字参考咨询服务模式比较分析

针对目前国内开展的三大类型合作数字参考咨询项目运行现状,提出合作虚拟参考咨询服务的3种实现模式,并逐一剖析,进一步提出建立健全服务管理机制、软件技术整合与优化、咨询专家社会化、隐私权与知识产权保护机制、整合营销、科学评估机制、合作与交流等,以期促进我国合作式数字参考服务稳定、可持续的发展。

全球合作式数字参考咨询服务——QuestionPoint系统分析

论文简述了QuestionPoint系统,分析其工作流程、主要功能及服务内容,并总结了该系统的优缺点。

我国合作式数字参考咨询服务比较分析

针对目前国内开展的6个合作式数字参考咨询项目运行现状逐一剖析,结合其参考源、合作类型、合作模式、服务用户、服务形式、专家咨询等特点,进一步提出建立健全其相关标准、服务管理机制、知识产权保护机制、队伍建设、国际化合作等,以期促进我国合作式数字参考服务稳定、可持续的发展。

合作式数字参考咨询服务的利弊分析

介绍了合作式数字参考咨询服务的宗旨及特点,分析了合作式数字参考咨询服务的优势及不足之处,提出了相应的优化措施。

合作式数字参考咨询服务的知识产权问题研究

合作式数字参考咨询服务在提供全天候、方便、快捷的数字参考咨询服务时,引发了知识产权问题。分析了合作式数字参考咨询在复制、链接、信息网络传播、用户隐私、商业秘密、信息资源汇编以及咨询用户环节的知识产权风险,提出规避和防范风险的相应对策。

基于用户画像的公共图书馆数字参考咨询服务模式构建探索

数字图书馆时代下,公共图书馆数字参考咨询服务是在传统的参考咨询服务上依托互联网技术所继承发展的一种新型的服务模式,充分利用互联网能够为用户提供更加优质高效及时的咨询服务,满足大众的多元化文献需求。本文主要结合实际工作经验,探讨了基于用户画像的公共图书馆数字参考咨询服务模式的构建策略,希望通过研究对广大同行有所借鉴和帮助。

大语言模型对数字参考咨询服务的影响与应对策略研究

随着以ChatGPT为代表的大语言模型的逐渐兴起,其强大的信息整合与生成能力为数字参考咨询服务领域带来颠覆性影响。通过梳理当前研究与发展现状,从技术赋能、资源拓展、服务重塑、治理挑战、用户牵引等5个维度深入剖析了大语言模型对数字参考咨询服务的影响,并从学科布局优化、服务聚焦用户、业务流程再造、平台生态构建等层面提出了变革性的应对策略,旨在系统探析大语言模型对传统数字参考咨询服务带来的挑战与机遇。这不仅丰富了数字参考咨询服务的理论认知,还为新技术环境下服务优化提供了实践指引,以期能够推动信息资源管理学科适应技术发展浪潮,实现创新发展。

医学图书馆数字参考咨询服务探究

在互联网背景下,数字参考咨询服务具有高效、便捷等特征,因此已日渐成为医学图书馆读者服务的重要核心业务之一。数字参考咨询服务直接影响到医学院校、医学科研机构、附属医院科研、教学以及临床工作。当前信息环境日趋复杂且发展迅速,为用户提供更加有效、准确的信息服务,医学图书馆的数字参考咨询服务应发挥更大的作用。本文旨在探索新形势下医学图书馆数字参考咨询服务体系。