社会化运营视角下基层图书馆信息咨询服务的探索与实践

随着社会化服务理念在图书馆行业内的广泛传播和实行,基层图书馆作为社区信息资源的主要仓库,他们的信息咨询服务面临着变革的挑战。本文主要通过运用社会化运营的视角,对基层图书馆信息咨询服务进行重新设计和优化,并通过实践提出创新实施方案。针对基层图书馆的现状和社区读者需求,研究提出了以“个性化、便捷化、专业化和社会化”为关键词的图书馆信息咨询服务模式。此外,研究者以南京某一家基层图书馆为实验场域,深度实践了新的服务模式,并取得了显著的成果。新服务模式的实施,显著提升了图书馆的到馆率和借阅率,受到广大读者的热烈欢迎和积极评价。从服务满意度、使用频次、读者认同三个维度进行数据测量和分析,综合效果提升了26%,证明了新的服务模式的有效性和可行性。这一研究的深度实践和显著成果为其他基层图书馆服务变革提供了有益的借鉴和示范,促进了我国基层图书馆信息服务水平的提升。

吉林省图书馆信息咨询工作如何更好地为振兴东北老工业基地服务

围绕“东北要振兴,文献信息服务需先行”的思路,本着“有所为,有所不为”的原则,就吉林省图书馆信息服务工作应采取什么方式、怎样融入到振兴东北老工业基地的伟大行动中去,面对机遇如何应对,谈了自己的看法。

面向视障读者的高校图书馆智慧信息咨询服务模式研究

融合教育背景下,普通高校中视障读者的比例逐年增加,建设面向视障读者的智慧信息咨询服务体系,是高校图书馆顺应转型升级和社会发展的时代趋势。基于服务、数据资源、技术设施、馆员、管理五个要素,构建包括数据资源层、需求处理层、读者服务层和总结反馈层的面向视障读者的智慧信息咨询服务模式,可以为高校图书馆视障读者服务及相关残障文化服务提供借鉴与启示。

吉林省图书馆开展虚拟参考咨询服务急待解决的问题之探讨

从吉林省图书馆自身的实际情况出发,结合吉林省大的经济、人文环境,对目前吉林省图书馆开展虚拟参考咨询服务业务急待解决的问题进行了深入的分析。

吉林省市县级公共图书馆参考咨询服务现状调查

调查了吉林省39所市县级公共图书馆参考咨询服务开展的状况,分析了市县级公共图书馆存在的问题,并提出了相应的发展对策。

吉林省图书馆虚拟参考咨询服务存在问题的探讨

从吉林省图书馆的实际情况出发,结合吉林省的经济、人文环境,对目前吉林省图书馆开展虚拟参考咨询服务业务急待解决的问题进行了深入的分析。

2015年河南省公共图书馆服务经验交流会在南阳召开

2015年度河南省公共图书馆服务经验交流会于2016年1月14～16日在南阳召开，南开大学信息资源管理系主任柯平教授、南阳市文广新局副局长贾廷选、河南省图书馆馆长孔德超、副馆长申少春以及全省市、县公共图书馆馆长及业务骨干184人参加了会议。

吉林省图书馆农业信息服务工作探析

阐述新时期图书馆农业信息服务工作的必要性和可行性,分析吉林省涉农用户信息需求的特点,以及信息获取过程中存在的问题,提出吉林省图书馆开展农业信息服务工作的具体措施。

吉林省高校图书馆数字参考咨询服务调查与思考

通过调查吉林省高校图书馆数字参考咨询服务情况,了解了吉林省高校图书馆数字参考咨询的服务现状,对调查结果进行了分析,并提出了一些思考。

高校图书馆信息咨询高端服务的实践与思考——常熟国家大学科技园信息平台构建与服务

文章分析了大学科技园区用户的信息需求,探讨高校图书馆如何发挥自身优势,与科技情报所、生产力促进中心及公共图书馆合作,构建公共信息服务平台,创新公共信息服务模式,特别是创新驿站这一高级信息服务模式,共同合作为大学科技园提供信息咨询高端服务。同时,以常熟国家大学科技园和常熟理工学院图书馆为例,分析大学科技园公共信息服务平台构建的实践可行性及高校图书馆可以发挥的作用。

高校图书馆高端信息咨询服务的实践与思考——之二:为地方领导提供决策信息服务的探讨

从地方领导信息需求的迫切性、地方信息服务单位难以满足领导信息需求以及地方高校图书馆服务地方领导的优越性等方面,阐述了高校图书馆为地方领导提供决策咨询服务的必要性和可行性,并立足于创新引领战略信息服务和《科技参考》信息服务的工作实践,对高校图书馆为地方领导提供决策信息服务的内容与方法进行了探讨。

基于手机图书馆平台的信息咨询服务

手机图书馆是网络环境下出现的一种新型的现代图书馆服务模式,它使图书馆的服务手段和方式随之发生了深刻的变化。文章在总结传统信息咨询服务的内容和特点的基础上,探讨了基于手机图书馆平台的信息咨询服务的方式及其特点,并对未来的发展作出了展望。

吉林省图书馆信息咨询工作的现状与发展

本文根据吉林省图书馆信息咨询工作的现状 ,有针对性地进行了总结 。

图书馆信息咨询服务的营销理念初探

２１世纪的图书馆作为向社会提供信息服务的机构，应该象服务企业追求利润一样追求服务的社会效益和经济 效益，讲究服务策略。本文结合对武汉地区九所图书馆的调查分析，试图将营销学的经营理念引入到图书馆的 信息咨询服务之中，从目标市场、产品、价格、行销和名牌策略等方面，对市场经济环境下的图书馆信息咨询服 务进行营销理念的探讨。

图书馆在线信息咨询服务模式研究

本文在分析图书馆在线信息咨询服务的内涵、特点、构成要素的基础上 ,阐述了图书馆在线信息咨询服务的模型 。

论图书馆网络信息咨询服务中的收费问题

文章论述了图书馆开展网络信息咨询收取一定费用的必要性 ,讨论了影响图书馆网络信息咨询收费价格的因素、计价原则和收费方法 。

图书馆网络信息咨询服务中的信息产权问题

信息产权问题是知识经济环境下图书馆开展网络信息咨询服务中不可回避的问题。文章分析了图书馆开展网络信息咨询服务中可能遇到的各种具体的信息产权问题 。

高校图书馆信息咨询服务社会化之难点分析

高校图书馆信息咨询服务社会化是我国高校参考咨询服务发展的新方向。但是,高校图书馆在信息咨询服务社会化的实践中存在如下问题:一方面,高校图书馆自身的性质、职能等先天因素限制高校图书馆为社会提供信息咨询服务;另一方面,国家政策、法规等层面的缺失,导致高校图书馆面向社会开展信息咨询服务时面临着种种困难。高校图书馆只有协调对内与对外的两种身份,才能够从根本上解决以上问题。

观念和目标决定效果——关于图书馆信息咨询服务发展模式的探索

图书馆信息咨询服务正面临新的机会与选择,本文分析了制约信息咨询服务发展的原因,讨论了构造图书馆在信息咨询服务领域的核心竞争力问题,研究以个性化信息服务作为切入市场的模式,如何与市场成功对接。