基于旅游生态位理论的在线旅游企业多元化战略研究——以同程旅游为例

近年来,受"互联网+"的影响,传统旅游企业遭受巨大冲击,在线旅游企业带来了实时的多样化旅游产品和服务。但除了专营战略的小型在线旅游企业,其余的差别并不大。因此,基于旅游生态位理论,以同程旅游为例,契合生态发展大背景,将其作为在线旅游企业的缩影,在旅游产品和服务杂乱的现状下剖析多元化战略,从旅游生态位的分化、拓展与扩大方面来引出具体的在线旅游企业错位经营、价值创新与资源扩充战略,并以此为选择来推动在线旅游企业的创新整合。

浅谈我国旅游电子商务的发展及趋势 ——以同程旅游为例

随着我国社会经济的快速发展,人们的生活水平在不断提高,旅游已经成为了人们生活中最为重要的一部分,旅游的大众化特点日益显著。在网络应用日益广泛的背景下,旅游电子商务的发展具有必然性,同时它对消费者、旅行社均有着直接的影响。同程旅游在发展过程中,要适应发展的环境,并积极发挥自身的优势资源,减少劣势的影响,同时要采取相应的对策,在此基础上,旅游电子商务的发展才能够更加健康、有序与稳定。

旅游电商企业管理组织架构特征分析——以同程为例

同程组织机构的设置属扁平型机构设置,体现出"以人为本,以产品为主"的机构设置理念。职能部门的设置相对简单,主要以解决员工日常生活以及培训、晋升、职业规划等工作上的问题为主旨。业务部门设置以事业部制为基础,以产品为主线,依据产品研发、产品运营、产品营销、产品反馈的流程进行部门设置。在产品运营中同程国旅、同程网络、创新中心各有侧重,共同构成较完整的全面产品运营体系。

亲子旅游地网络口碑效应等级特征的实践研究——以广东省内游为例

网络口碑是目前亲子旅游出行的重要决策信息来源。运用同程旅游网旅游信息统计数据,构建网络口碑评价指标体系,并对广东省亲子旅游地网络口碑等级特征进行分析。在结构特征上,广东省亲子旅游地网络口碑等级被分为4个大类24个组别,网络口碑高等级亲子旅游地较少,低等级亲子旅游地占大多数。在地域特征上,网络口碑第一级、第二级的亲子旅游地集中在广州、深圳、佛山、珠海四个城市,第三等级的主要集中在其他珠三角地区城市,而第四等级的主要位于珠三角以外城市。在类型特征上,主题公园的网络口碑等级差异显著,从高等级到低等级分异特征明显。温泉养生旅游地主要集中在第三等级和第四等级。自然风光和人文风光亲子旅游地除少量分布在第二等级外,主要集中在第三等级和第四等级。