实施名牌战略工程创蓝岛经营特色

北京蓝岛大厦自1993年1月18日开业以来,经过3年运转,1995年销售额达到12亿元,在北京市大型商场中,零售额列第三位。1996年蓝岛大厦提出了“立足集约、细化管理、精心经营、抢占市场”的经营总战略。在经营工作上,我们制定了“迎接挑战、参与竞争、抓好三个工程(名牌战略工程、商品质量工程、信息引导工程),重点突出名牌战略工程、创蓝岛经营特色”的方针。 总结蓝岛3年来经营工作成功的经验和特色,我们突出了情义服务、营销文化、公关促销等方面的工作,没有这些工作,我们的经济效益、社会效益、企业形象也不可能树立。但是,几年来体会最深的、最根本的一条成功经验是大厦的商品结构、商品定位、商品品牌有独到之处。因为顾客到商场来,需要得到双重享受。一是精神享受,要满足他们的精神享受,靠优雅的购物环境和完善配套的服务,二是物质享受,顾客要选购他们所需要的商品,没有对路的商品,服务再好,价格再低,他们买不到自己所需要的商品,物质享受也实现不了。我们提出名牌战略工程,就是要通过努力经营,组织进顾客喜欢的名优新商品,最大限度地满足广大消费者的物质需求。