乌干达公务员对公共服务供给中公民角色的认知

本文研究了乌干达公务员对于公共服务提供中公民角色的认知。换句话说,我们考察了那些公共服务提供者对服务对象所产生的实际的和预期影响的一些看法。为此进行了一项聚焦于乌干达教育和卫生部门的实证研究。本文结论是,由于公民角色中存在众多张力,乌干达公务员认为服务对象还未充分参与到对优质公共服务的需求和提供当中。如果没有一种支持公共服务能力建构的文化在各个层次的发展,包括社区层次和个人服务对象的层次,那么在乌干达更有效的公共服务供给是不可能的。