EAL模型:情感化平台劳动的一种解释——基于网络民族志的考察

以小红书平台上的新兴现象“听劝改造”为基础,采用网络民族志的研究方法,深入剖析平台劳动中的情感流变。研究发现,平台劳动中的情感流变受技术赋能、平台规范和粉丝互动的影响,分为展演蓄力、真诚展演、谢幕分红三个阶段。情感因素在这一过程中起到了重要作用。基于此,研究提出了“EAL模型”,进一步揭示了情感化平台劳动中情感流变对资、劳、客三方关系的影响,促使他们形成了更为紧密的合作关系,实现了共同发展、相互依赖的赛博图景,为研究平台劳动提供了新的视角。