基于服务设计理念下的听觉障碍人士就医辅助产品设计研究

目前,听觉障碍人士的相关产品随着时代的进步不断创新。但是在就医辅助产品方面,单一的产品设计已不足以支撑听觉障碍人士完成整个就医过程,要从新的服务视角为听觉障碍人士就医提出新的解决方案,解决听觉障碍人士就医过程中遇到的困难。文章基于听觉障碍人士生理和心理多个角度,将服务设计、交互设计、产品设计等多种设计方式相结合,设计一款适用于医疗服务的听觉障碍人士就医流程的产品,从而帮助听觉障碍人士解决就医难题,促进现代智能化医院的建设。