基于整合市场观的员工导向管理与企业绩效关联研究

整合市场导向框架下,员工处于联系下游顾客、上游供应商、资本市场以及社区的中心地位,企业的主要活动是由员工承担和实现的.员工导向管理的理论模型亦由市场导向框架的信息收集、沟通交流和行动构成.基于此模型的实证研究表明,员工导向管理同企业绩效存在着正相关关系,企业需要在内部员工管理上采取更多措施.

产业工人心理所有权对工作投入的影响——职业认同与员工导向组织文化的作用

探讨产业工人心理所有权对工作投入的影响机制,通过问卷调查法收集到420份产业工人数据,并用SPSS 22.0和AMOS 21.0对数据进行统计分析。结果表明:产业工人心理所有权和职业认同能显著正向预测其工作投入,产业工人职业认同部分中介其心理所有权对工作投入的正向影响,员工导向组织文化在产业工人职业认同影响其工作投入的过程中起正向调节作用。在实证研究的基础上,提出管理启示,为制造业人力资源管理实践提供参考。

CEO公仆型领导、员工导向组织文化与组织绩效——市场竞争性的调节作用

以高阶梯队理论为基础,探讨了CEO公仆型领导对组织绩效的影响以及员工导向组织文化和市场竞争性在其中所起的中介及调节作用。通过对中国情境下388份样本企业的调研数据进行回归分析发现:CEO公仆型领导对组织绩效具有显著的正向影响;CEO公仆型领导对员工导向组织文化具有显著的正向影响;员工导向组织文化对组织绩效具有显著的正向影响;CEO公仆型领导对组织绩效的影响是通过员工导向组织文化的中介作用实现的;市场竞争性越高,员工导向组织文化对组织绩效的正向影响效应就越强。

权威报告：我国企业人力管理有明显控制员工导向

中国国务院发展研究中心研究所通过对2100多家不同背景企业的人力资源管理制度建设及执行状况进行调查，发现近70％的企业在员工职业生涯管理、员工合理化建议和员工申诉等制度方面不太重视，即使建立相关制度，也执行不力。这份报告认为，处于转型时期的中国企业还是以客观存在的“事情”

员工导向与客户关系管理的整合机制研究——基于华泰证券的案例分析

以往国内学者对客户关系管理导向的研究大多聚焦于外部导向,而忽略了企业内部员工对于客户关系管理的基础作用。将员工导向镶嵌于企业的组织文化之中,在对员工导向和客户关系管理文献梳理的基础上,通过对我国金融服务业典型企业的客户关系管理实践进行深度分析,系统地探讨了员工导向的影响作用在客户关系管理流程中的实现机制,提出员工导向与客户关系管理的整合模型,为服务型企业客户关系管理的理论实践提出新的启示。

员工导向人力资源实践和职业成长对离职倾向的影响机制

采用问卷调查法,以29个先进制造业企业和772名先进制造产业工人为研究对象,采用多层次线性模型分析员工导向人力资源实践和职业成长对离职倾向的影响机制。实证研究结果表明:员工导向人力资源实践可以显著促进员工职业成长和降低离职倾向,并且员工职业成长是员工导向人力资源实践降低员工离职倾向的跨层次完全中介变量;员工导向人力资源实践对员工职业成长与员工的离职倾向关系的跨层次调节作用不显著,但是不同企业间员工职业成长对离职倾向的影响存在显著差异。

员工导向提升原始性创新的机制研究

本研究构建了以战略柔性和战略创新为中介机制的员工导向提升企业原始性创新的关系模型,并分析了企业特征的调节作用。采用取自303家我国企业的双份调研问卷对文中所提的链式多重中介效应模型进行实证检验,结果显示员工导向通过三条并行路径促进原始性创新:第一,员工导向增强战略柔性进而促进原始性创新;第二,员工导向以战略创新为中介机制提升原始性创新;第三,员工导向通过战略柔性促进战略创新,进而提升原始性创新。此外,链式多重中介效应随着企业年龄和企业规模的增加而减弱。

服务型企业组织导向的整合机制研究——兼论员工与顾客的价值统一性

员工导向与顾客导向是组织导向的重要内容,但已有研究发现二者存在潜在冲突。文章试图在利益相关者理论框架下,引入员工承诺和顾客满意两类关键变量,探索员工与顾客的价值统一性,以发展员工导向与顾客导向的整合机制。运用来自我国服务型企业的研究数据分析发现,员工导向与顾客导向能够在员工承诺和顾客满意的联结作用下有效整合,并共同推动企业市场效能的提升。同时,实证结论还显示,传统服务型企业和高端服务型企业的组织导向整合机制存在显著差异性。最后,文章对研究结论的理论与实践启示,以及存在的局限性进行讨论。

不同导向组织文化对员工职业成长的影响研究——基于多群组结构方程的统计分析

以组织文化为自变量,员工职业成长为因变量,构建结构方程模型探究不同导向功能的组织文化对员工职业成长的影响作用,同时探究不同群体间(企业性质、性别、年龄段)的影响差异。实证研究表明:结果导向文化对职业成长显著负相关,员工导向文化对职业成长显著正相关;在员工导向文化对职业成长的影响中,年龄、性别及企业性质未体现显著差异;但在结果导向文化中均体现出明显差异,女性比男性影响显著,老员工对晋升速度具有更强烈的期待与要求,国企员工更倾向于利用职业能力发展来提高晋升速度,民企员工更倾向于利用职业能力发展来提高报酬增长;不同导向功能的组织文化对新生代员工更加敏感。

员工导向组织文化对亲社会性违规行为的影响研究

探讨以员工为导向的组织文化对员工亲社会性违规行为的影响,以及工作自主性的中介作用。对不同省份的企业员工进行了调查,收集数据进行实证研究,建立检验模型,最终得出研究结论。

不同文化导向下心理授权对组织承诺影响的实证研究：基于知识型员工的观点

文章从知识型员工的角度出发,整合已有的对文化导向、心理授权及组织承诺的研究,运用结构方程模型,实证分析检验了员工导向和任务导向对知识型员工心理授权及组织承诺的影响,以及心理授权的内在状态和比较状态对知识型员工感情承诺及继续承诺的影响,从而为企业提高知识型员工的组织承诺提供了有效途径。

员工服务导向对顾客服务结果的影响及作用机制——基于服务互动的视角

笔者从员工与顾客互动的视角,通过收集美容美发服务情景中的员工和顾客双边数据,研究了服务导向对融洽感知和顾客满意的影响及作用机制。研究发现员工服务导向对融洽感知和顾客满意存在直接影响,员工服务导向还通过服务互动和感知融洽等链式中介机制间接影响顾客满意。研究结论有助于改善服务管理与营销实践。

领导沉默与员工主动性行为关系研究--基于信任主管和权力距离导向的作用

领导行为风格与员工主动性行为密切相关。领导沉默既有诸如亲社会、考验等正向维度,也有威风与权谋等负向维度。作为一种特殊的领导方式,领导沉默对员工的支持与否,是通过不明确表达意图来实现的。本文通过349份配对问卷数据实证发现,不同维度的领导沉默同样被员工准确地感知,亲社会、考验沉默直接正向作用于员工主动性行为,而权谋、威风沉默则直接抑制员工主动性行为。数据也证实了信任主管在领导沉默与员工主动性行为之间的中介作用以及被权力距离导向调节的中介作用。

会展企业员工学习导向和主动性人格对员工创造力的影响——创造自我效能感的中介作用

专业服务企业中员工是知识的主要载体，员工创造力的发挥对企业有重要的影响。本文以广州市4家会展策划公司275名员工为研究对象，研究学习导向和主动性人格对员工创造力的影响。研究发现，员工学习导向、主动性人格对员工创造力有正向的影响；创造自我效能感完全中介员工学习导向对创造力的影响，部分中介主动性人格对员工创造力的影响。研究结果一方面丰富了员工创造力的影响因素研究，另一方面对专业服务企业如何提高员工创造力有实践借鉴意义。

领导—员工目标导向匹配对员工越轨创新行为与创新绩效的影响

基于493份领导—员工配对问卷,采用多项式回归与响应面分析技术,探讨领导—员工4种目标导向匹配模式对员工越轨创新行为以及创新绩效的影响机制。研究结果表明,与领导—员工目标导向差异性匹配相比,领导—员工目标导向一致性匹配对员工越轨创新行为的影响更显著;在领导—员工目标导向一致性匹配情形下,与领导绩效目标导向-员工绩效目标导向匹配相比,领导学习目标导向-员工学习目标导向匹配对员工越轨创新行为与创新绩效的影响更显著;在领导—员工目标导向差异性匹配情形下,与领导学习目标导向-员工绩效目标导向匹配相比,领导绩效目标导向-员工学习目标导向匹配对员工越轨创新行为与创新绩效的影响更显著;越轨创新在领导—员工目标导向匹配与员工创新绩效之间发挥中介作用。

领导风格与员工目标导向对“职场囚徒”形成的影响机理探究

目前关于“职场囚徒”的研究仅停留在其表现和对策等较低研究层面,缺少对其形成机理及影响的深层次研究成果。通过文献回顾,在分析交易型领导、变革型领导、“职场囚徒”和员工目标导向等相关理论及研究成果的基础上,提出研究的概念模型及理论假设,并经实证研究发现,领导风格对“职场囚徒”形成产生显著影响,交易型领导风格正向影响“职场囚徒”形成,变革型领导风格负向影响“职场囚徒”形成;员工目标导向在领导风格与“职场囚徒”之间起调节作用,学习型目标导向负向调节“职场囚徒”形成,绩效型目标导向正向调节“职场囚徒”形成。

论民营企业身份导向和岗位导向员工的不同管理

人岗匹配是人力资源管理的基本原则,传统的观点只注意到了不同传记特点及个性的员工与岗位匹配的结果,而对过程即匹配的关联关注不够,本文首次依据民营企业中员工与企业发生关联的连接点的不同将企业员工区分为身份导向型员工和岗位导向型员工,并就对两类员工的不同管理进行了若干比较,希望有助于民营企业提高人力资源管理的针对性。

身份导向型员工的管理

人岗匹配是人力资源管理的基本原则,传统的观点只注意到了不同传记特点及个性的员工和岗位匹配的结果,而对匹配过程即匹配的关联关注不够,本文首次依据组织中员工与组织发生关联的连接点的不同将组织员工区分为身份导向型员工和岗位导向型员工,并对身份导向型员工的管理进行了探讨,希望有助于提高组织人力资源管理的针对性。

目标导向与员工绩效——领导部属关系的中介作用

本文在对国内外相关研究进行文献综述的基础上,将学习目标导向、绩效目标导向以及规避目标导向为作为自变量,领导部属关系作为中介变量,将员工工作绩效作为因变量,构建了目标导向与工作绩效关系研究模型。分析得出,学习目标导向和绩效目标导向对指向领导部属关系有显著的正向影响关系;领导部属关系对于员工的工作绩效有显著的积极影响关系;领导部属关系对员工的目标导向和工作绩效有中介作用,但是,规避目标导向对指向领导部属关系没有任何明显的影响关系。

多重战略导向与企业创新绩效:一个被调节的中介效应模型

本研究基于战略导向和企业绩效之间关系的研究,结合战略与环境匹配理论和信息处理理论,讨论了多重战略导向,即创业导向和员工导向,对探索性创新和创新绩效的影响机制,以及环境扫描的调节效应。采用303套我国企业的双份调研数据对文中构建的被调节的中介效应模型进行实证检验,结果显示:创业导向和员工导向之间的交互通过促进探索性创新而显著提升企业创新绩效,即探索性创新中介了创业导向和员工导向的交互与企业创新绩效之间的正向关系;环境扫描通过增强创业导向和员工导向的交互与探索性创新之间的关系,进而正向调节了探索性创新的中介效应。