国外员工志愿服务研究回顾及对中国本土研究的启示

基于国外现有员工志愿服务研究的综合回顾,归纳总结了员工志愿服务的概念内涵及测量方法。从组织和个体两个层面,分别探讨员工志愿服务的前因要素以及影响结果,在此基础上,展望未来中国本土对于该主题研究的发展趋势与热点问题。

企业员工志愿服务实践路径探析:基于组织文化视角

员工志愿服务是企业履行社会责任的重要形式,员工参与志愿服务会给企业和个人带来积极影响。然而,在企业内部推行员工志愿服务往往会遇到多方面的挑战,而现有研究尚缺乏对员工志愿服务实践路径的探讨。企业文化发挥引领战略方向、塑造规章制度与员工行为的重要作用,集中体现了企业领导者的价值观。本文认为推行员工志愿服务要以组织文化建设为基础,依据组织文化落地的过程模型,提出推进员工志愿服务的实践路径:通过领导力与行为、人力资源管理的制度设计、流程管理等环节培育适合员工志愿服务的组织文化,并基于组织文化、业务专业优势设计员工志愿服务活动,提供结果反馈与改进。最后,为企业推动员工志愿服务提供管理建议与实践启示。

领导-下属志愿服务行为的传递效应:志愿服务激情的中介作用与情绪枯竭的调节作用

基于社会学习理论,探讨领导志愿服务行为对下属志愿服务行为的影响及其内在作用机制,并将志愿服务激情和情绪枯竭引入理论框架中,考察领导志愿服务行为影响下属志愿服务行为的内部机理与边界条件。基于137名领导-下属配对样本,结果发现:(1)领导志愿服务行为与下属志愿服务行为呈正相关;(2)下属志愿服务激情在领导志愿服务行为与下属志愿服务行为之间起到中介作用;(3)情绪枯竭负向调节了上述中介模型的第一阶段(领导志愿服务行为与下属志愿服务激情的关系)和间接效应(领导志愿服务行为→志愿服务激情→下属志愿服务行为)。研究揭示了工作领域志愿服务行为在领导-下属之间的传递机理,对志愿服务行为管理实践具有一定的启示意义。

“幸福行动”打造华电“责任名片”

培育和践行社会主义核心价值观，是推进中国特色社会主义伟大事业、实现中华民族伟大复兴中国梦的战略任务。中国华电积极响应中央号召，把学雷锋志愿服务作为践行社会主义核心价值观，履行央企社会责任的重要载体，于2012年3月举行郭明义爱心团队授旗暨“幸福行动”启动仪式，正式组建华电郭明义爱心团队，推动学雷锋志愿服务活动的常态化、机制化。几年来，注册志愿者9000余名，开展扶贫济困、公益环保、岗位奉献等“幸福行动”600多次，直接参与人数超过3.6万人，帮助困难群众2200多人次，捐赠款物7000多万元，在切实履行央企社会责任中，培育和践行社会主义核心价值观上收到良好成效。