员工援助项目:企业对员工的人文关怀——访中国EAP服务中心朱晓平博士

记者:有资料说,在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中,90％的企业都聘请了EAP专业公司,为自己企业的管理者和员工服务。您能介绍一下EAP产生的背景及在国外企业中的运用情况吗?

员工援助项目(EAP)的网络运营

员工援助项目(EAP)是一项为工作场所中个人、组织提供咨询的服务项目。它是现代企业管理中一个备受瞩目的新的工具。本文介绍了员工援助项目的定义、发展简史及其作用,并在简单介绍互联网络的功能的基础上,剖析了员工援助项目宣传、动员、调查、实施以及售后等环节的网络运营情况,并提出了员工援助项目在网络运营中应该注意的基点问题。

员工援助项目在肿瘤科护士职业倦怠中的应用效果

目的:探讨员工援助项目在肿瘤科护士职业倦怠中的应用效果。方法:选取2021年3月—2023年3月赣州市人民医院的肿瘤科护士96名作为研究对象,随机分为对照组和研究组,各48名。对照组实施常规管理,研究组实施员工援助计划管理。比较两组职业倦怠评分、职业倦怠检出率及管理满意度。结果:研究组个人成就感评分高于对照组,去人格化、情感耗竭评分低于对照组(P<0.001)。研究组职业倦怠检出率低于对照组,管理满意度高于对照组(P<0.05)。结论:员工援助计划在肿瘤科护士职业倦怠中的应用效果较好,能够减轻护士的职业倦怠感,提高其个人成就感和职业认同感,从而为肿瘤科患者提供满意的护理服务。

幼儿教师心理健康调查及员工心理援助项目干预

目的评价员工心理援助项目(EAP)促进幼儿教师心理健康的研究。方法将54名幼儿教师随机等分成干预组和对照组,使用压力管理、情绪管理、睡眠管理、职场人际关系培训、婚姻与家庭指导等EAP技术对干预组进行心理支持,对照组仅给予一般性支持。EAP前后对两组幼儿教师进行症状自评量表(SCL-90)、焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)等心理测评量表评测,使用t检验对干预组与对照组结果进行前后比较与组间比较,评估EAP工作的实际效果。结果干预组于EAP干预前后相比SCL-90、SAS、SDS多项指标均有明显改善(t=5.05,10.16,13.58;P<0.01);对照组支持前后差异不显著;干预后两组间上述指标差异显著(t=5.01,12.45,13.87;P<0.01)。结论 EAP可以有效促进幼儿园教师的心理健康。

最让人舒心的职业——员工援助师

注册员工援助师的主要职责是协助员工解决社会、心理、经济和健康等方面的问题。该职业源于目前世界上流行的“员工援助项目”，其日常工作在于发现和解决企业（机构）中影响劳动生产和工作绩效的个人问题。与一般心理援助不同，员工援助师不仅关注员工心理健康，还需要处理文化适应、职业规划、人际关系、工作压力、婚恋家庭，甚至生理卫生等所有影响单位绩效的个体或群体问题。

他山之石——台湾地区EAP的发展与现状

未来“员工援助项目”,将会朝向“多元化”和“专业化”发展;服务模式从“被动等待”转为“主动出击”,并提供“多样化”与“套餐式”的选择。

EAP,谁真的需要你?

EAP项目的设立已经成为公司对员工全方位的人本主义的关怀,到目前为止,90％以上的世界500强企业总部为员工提供的EAP服务无疑是很好的例证。

EAP之中国生存状况

随着中国企业和个人面临的竞争和压力的与日俱增,EAP的模式能否同样为中国企业和个人认同并成功开展?

EAP的非薪酬激励功能分析

在工作和生活环境剧烈变迁的现代社会,随着薪酬的物质激励功能为企业组织成员日益严重的身心健康问题所弱化,员工援助项目(EAP)作为一种非薪酬的激励手段逐渐被很多国外企业所采用。本文根据 EAP 的方案内容和相关实践对其在压力缓解、情感维系和个人发展等方面的激励功能进行了机理上的分析,并考察了 EAP 项目在我国的应用情况和发展的瓶颈因素。

漫谈EAP

EAP（Employee Assistant Program）即“企业员工援助项目”，是运用心理学原理进行组织压力管理的新方法，也是企业向员工提供的系统，长期的福利项目。企业员工从这个心理加油站得到的是专业的指导，培训和咨询，通过一系列的活动EAP专员们帮助员工及其家属解决心理和 行为问题，从而提高企业绩效，改善组织气氛。