基于模糊综合评判法的水果玉米高校消费群体口感满意度研究--以南京农业大学校庆水果玉米为例

本文选取高校大学生这一主要消费人群,对水果玉米六个指标进行市场满意度调查,利用模糊评判法进行分析。就玉米的甜度、沙质感、除虫率方面提出优化建议,为调整种植和育种方案提供了参考意见。

高职院校员工满意度模糊综合评价研究

高职院校员工工作满意度体现人本管理理念。根据高职院校人力资源管理的特点和要求,选取影响院校员工满意度的主要因素和评价等级作为评价因素集进行评价,建立模糊综合评价模型,获取员工满意度评价分值,为加强学校人力资源管理提供可量化并带有预测性的科学评价方法。

高校图书馆读者满意度的熵权模糊综合评判

文章通过引入“熵权”的概念,提出了高校图书馆读者满意度的熵权模糊综合评判的基本步骤。并通过实例计算与分析,表明熵权模糊综合评判的结果更客观、更科学、更合理。

农村老年人对社区卫生服务满意度的模糊综合评判

社区卫生服务满意度是一个主观评价指标,它反映服务对象对社区卫生服务的情感体验,是服务对象按照自己对健康概念的理解和自己对医疗保健的要求,对所接受的卫生服务的费用、可及性、就诊环境、诊疗结果、医护人员的技术水平、服务态度,医患关系等进行主观的综合评价〔1〕。满意度评价非常满意、

基于灰色关联分析求因子权重的门诊病人满意度多层次模糊综合评判研究

目的满意本身是个复杂的概念,其中存在许多不确定性,使得对病人满意度的综合评判研究成为一个有待深入的研究课题。方法本文借助灰色理论和模糊数学工具对382例门诊病人满意度调查表进行了研究,采用了灰色关联分析的方法来确定各级评价因素权重,再结合多层次分析法进行模糊综合评判。为检验本文方法的正确性,本文同时还采用客观法通过患者对门诊各因素的关注度排序来确定权重系数。结果通过比较,本文评判结果与客观法所得基本接近。结论灰色关联分析方法与模糊综合评判相结合,可以发挥灰色理论和模糊数学的各自所长,使评判结果更趋于真实。

图书馆读者满意度的模糊综合评判

运用模糊数学理论在已有的读者满意度评价指标体系基础上,提出了一种全新的读者满意度评判方法——模糊综合评判法,该方法能够比较客观公正地对图书馆读者服务的满意程度进行评价,为图书馆全面质量管理评估的开展提供新的可行性评价方法,并通过实例验证了该方法的有效性。

模糊综合评判法在高校校园满意度评价中的应用

目前高校的知名度已不再是学生选择高校的唯一标准,而是更加理性地对高校各项指标进行综合分析评价。由于影响校园满意度的诸多因素。如景观格局、师资等,存在不确定性和模糊性。因此.如何使高校校园满意度的综合评价指标量化。已经越来越成为人们研究的热点。以西南交通大学九里校区校园满意度为研究对象,着重探讨模糊综合评价法在校园满意度评估中的应用和模型建立,提出了一种新的高校校园满意度评价方法。

图书馆读者满意度的拟熵权模糊综合评判

针对读者满意度的熵权模糊综合评判中求熵权时计算量较大的缺陷,通过引入一个新函数给出拟熵权概念,进而提出拟熵权模糊综合评判法,并给出相应的计算步骤,从而极大地减少现有熵值法求权重的计算量。最后,利用MATLAB编程实现计算机求解,通过实例进一步验证该方法简便、实用,评判结果更准确。

基于排序求因子权重的门诊病人满意度多层次模糊综合评判研究

目的对病人满意度进行科学合理的测评。方法采用多层次模糊综合评判,按病人关注度进行排序求一级因子权重,并在此基础上应用变异系数法形成二级因子权重。结果克服了在确定因子权重系数时的主观因素,较客观地进行了对病人满意度问卷调查表的定量分析。结论使权重系数的分配和确定比较客观,评判结果更趋于真实。

应用模糊综合评判法评价社区卫生服务患者满意度

目的:了解社区卫生服务患者的满意度情况,为提高社区卫生服务管理水平提供科学依据。方法:对广州市某区2个社区卫生服务中心的198名就诊患者进行问卷调查,采用多级模糊综合评判方法对患者满意度进行综合评价。结果:患者对社区卫生服务服务满意度的综合评价为"较满意",若将很不满意、较不满意、一般、较满意和很满意分别评为20、40、60、80和100分,服务态度、技术服务、服务组织、医患交流、服务连续性、服务费用的满意度得分分别为85.48、78.22、74.28、73.44、69.14和68.78。结论:患者对社区卫生服务感到比较满意,但服务费用和服务连续性有待进一步改善。模糊综合评判方法对于社区卫生服务患者满意度评价具有较好的适用性。

模糊综合评判法在顾客满意度测量中的应用

企业间的较量已经从基于产品的竞争转向基于客户资源的竞争 ,提高顾客满意度已经成为现代企业取得竞争优势不可或缺的因素。文章就顾客满意度的综合评判和各影响因素影响程度的测算进行了讨论 ,将模糊综合评判方法应用于该问题的测量 。

旅游景区游客满意度模糊综合评判方法刍议

近年来,随着顾客满意CS(Customer Satisfaction)科学理论在全球范围的推进,有关游客满意度方面的研究也日益受到关注。稳定的规模化游客流是经营性旅游景区的生命线,游客满意度是游客流的根本动力。文章采用了模糊综合评判方法对旅游景区游客满意度进行了定量评价。首先论述了游客满意度的模糊性,接着以某旅游景区为例重点介绍了游客满意度模糊综合评判方法。其具体步骤如下:确定因素层次,各层次因素集;建立各层次权重集;建立评价集;进行一级模糊综合评价;进行二级模糊综合评价;求出景区总体满意度均值和景区总体满意度指数。从比较的观点看,应用这种方法将有助于旅游景区更好地了解旅游产品或服务在游客心目中的地位和形象,从而不断地提高游客满意度和忠诚度,赢得更多的经济效益与社会效益。

学生使用教材满意度的模糊综合评判

为了兼顾学生满意度评价的定性与定量考察要求,通过构建合理的评价指标体系,运用层次分析法确定指标权重,建立了科学的满意度模糊综合评判模型,并对评判结果进行综合分析,给出了具体的改进方向。

论石油机械产品顾客满意度模糊综合评判方法

近年来 ,随着顾客满意CS(CustomerSatisfaction)科学理论在全球范围的推进 ,有关顾客满意度方面的研究也日益受到关注。采用了模糊综合评判方法对石油机械产品顾客满意度进行了定量评价。首先论述了顾客满意度的模糊性 ,接着以某石油机械产品为例重点介绍了顾客满意度模糊综合评判方法。其具体步骤如下 :确定因素层次 ,各层次因素集 ;建立各层次权重集 ;建立评价集 ;进行一级模糊综合评价 ;进行二级模糊综合评价 ;求出产品总体满意度均值和产品总体满意度指数。从比较的观点看 ,应用这种方法将有助于石油机械制造企业更好地了解产品或服务在顾客心目中的地位和形象 ,从而不断地提高顾客满意度和忠诚度 。

模糊综合评判在第三方物流企业顾客满意度评价中的应用

企业顾客满意度是顾客对企业的产品和服务认可程度的综合反映,对第三方物流企业开展顾客满意度综合评价,有助于企业及时了解顾客诉求,及时改进服务质量,进而提升企业的综合竞争能力。结合当下我国第三方物流行业发展实际,建立了一套科学、全面的综合评价指标体系并给各评价指标赋予了权重,并基于实例,采用模糊综合评判法对其开展综合评判。

基于模糊综合评判法的凤凰古城游客满意度研究

游客满意度的知晓是景区管理的重要环节。文章利用文献分析法、顾客满意度的模糊综合评判法以及数据分析法对凤凰古城游客满意度进行分析研究,最后得出游客对景区的景观满意度最高,而对景区内的消费和景区服务管理满意度最低。这也说明凤凰古城要进一步加强对景区内商业的管理,提高景区的服务管理水平。

员工满意度的模糊综合评价改进模型

基于员工满意度的评价指标,结合模糊评价模型的特点,提出利用三角模糊数和区间统计法对权重进行修正,充分体现调查信息,从而改进了模型.并通过一个对员工满意度评价的实例对模型加以应用,说明了模型的全面性和实用性.

模糊综合评判法在小区物业管理客户满意度评价中的应用研究

分析了目前住宅小区物业管理中存在客户满意度较低这一问题,并阐述了提高客户满意度的重要意义,随后通过模糊综合评价法对小区客户满意度评价进行了实证研究。

基于模糊综合评判的手机满意度评价模型

手机作为近年新的通讯工具为我们的工作、学习、娱乐带来极大的方便，其销售市场随之变得“战火纷飞”，面对诸多手机品牌，消费者眼花缭乱，选择时顿感手足无策，怎样买到称心如意的手机呢？本文针对消费者的使用情况进行调查分析，建立手机满意度模糊综合评判数学模型，从而把对手机使用情况定性的描述转化为定量的表示形式，得出手机使用满意度排序表。