重视客户投诉,提供周到服务

客户投诉是很多企业都需要面对的问题。因此,如何处理客户投诉成为企业管理者一项必须高度重视并深入研究的课题。重视客户投诉,有助于企业了解客户的真实需求,从而进一步提高企业的服务意识和服务素质。

“贵人服务·毕须办”服务企业再提质

4关注点。营商环境好不好,企业感受最重要。“请到这里取号,有什么不清楚的,我来帮您。”走进毕节市政务服务中心,政务服务引导员热情洋溢、服务周到,现场井然有序。近年来,毕节市打造以“办一件事‘毕须’一次告知、进一张网‘毕须’一网通办、进一扇门‘毕须’一次办成”的“贵人服务·毕须办”政务服务品牌。

江西:科技赋能 服务升级 描绘“好房子”建设新画卷

层层有庭院、户户带花园的“第四代住宅”,让人纵享都市田园宜居生活;一个个设施完备、服务周到的老旧小区旧貌换新颜;不同场景自动调节灯光、家电、窗帘等启动状态的全方位智能化居家管理科技感十足;楼道灯改造、小区道路修复、绿化养护等服务更加高效,物业管理服务与基层治理同频共振……随着我国经济社会的发展,人民群众对住房的要求从“有没有”转向“好不好”,更加期盼拥有品质提升、功能完善、智能便利、舒适幸福的居住条件,“好房子”理念逐渐深入人心。

周到服务客户满意,密切沟通活动出彩--会展场馆服务案例分析

当前,除了硬件设施必须达标,活动组织者对场馆的“软性因素”,即场馆服务方面的要求也越来越高。在过去25年,中国香港会议展览中心(HKCEC)在服务:方面做得可谓有声有色。要想出类拔萃,就必须敢于创新,打破常规。由于展会主办方常常临时要求增加展览面积,HKCEC现在已经学会在需要增加展览面积时,把停车场改造成临时展厅。

高校图书馆如何做好“周到”服务——以内江师范学院图书馆为例

随着社会发展,科技进步,大数据和云服务模式的成型,读者对图书馆阅读资源的渴求越来越淡化,反之对图书馆传统和创新型服务模式更加关注和感兴趣。图书馆吸引读者的不再是海量的免费馆藏资源,而是优质的“软服务”和与时俱进的服务设备、服务方式。文章通过对内江师范学院图书馆近年来为读者提供的各项服务的数据进行统计和分析,探讨高校图书馆应该从哪些方面着手来为普通读者提供服务。

教管结合 服务周到——兰州军区扎实做好转业复员干部离队前教育管理工作

2008年是全面贯彻落实党的十七大作出的战略部署的第一年,同时又是改革开放30周年以及北京奥运之年。兰州军区针对形势任务特点,着眼维护国家社会稳定和确保重大活动成功举办,结合部队实际。

用户至上 服务周到

洛阳矿山机器厂,坚持质量第一、用户至上的宗旨,积极开创为用户服务的新路子,企业信誉不断增强,道路越走越宽广。矿机厂处处为用户着想,千方百计满足用户的需要。八四年,该厂承担了为国家重点建设项目——山西铝厂制造两台大型焙烧窑的任务。若按惯例在厂内制造好再运往山西铝厂,用户监督检查质量不便,而且铁路隧道过不去,公路桥梁又承受不住这二千六百多吨的设备重量。洛矿厂急用户所急,想用户所想,毅然决定派人带设备到铝厂现场制造焙烧窑。工人和技术人员在现场克服了重重困难,脚踏荒原,背负青天,九个月完成了制造任务,受到了冶金部及铝厂的高度赞扬,称之为机械行业开创了为用户服务的新路子。

“服务周到”≠爱护

随着改革开放的不断深入,在各大中专学校中,有的学校建起了学生公寓,统一配备学生生活用品由专人负责打扫卫生和清洗学生的衣物;有的学校允许教工和家属摆摊设点,或是供应饮食糕点,或是供应日常用品,或是包揽学生个人杂务。这些“下海”的教工和家属都是争着抢着为学生服务,有的甚至熄灯就寝后还打着电筒为学生送小吃,他们直言不讳地说:“要把学生有限的经济引到无限的适应之中。”这样的服务不可谓不“周到”,这样的态度不可谓不“热情”。然而,我们也必须看到这种“周到”的服务中,还存在着一些不容忽视的消极因素。一是这种“周到”

设施俱全 杜绝污染 服务周到 税外无费 青岛服装工业园招商引资有方

总投资8000万美元的韩国子午线轮胎钢线项目是特种新材料高新技术产业项目,韩国外商近五年来先后考察了日本、澳大利亚、印度甚至美国、英国等20余个国家,并且在我国也考察了多达30余处园区,最终选择了位于即墨的青岛服装工业园。高科技产业项目缘何会青睐青岛服装工业园?经采访笔者发现该项目的落户并非偶然,而且外商落户的其中有许多令人深思的招商规律和启示。配套设施-应俱全投资平台折服了外商韩国高丽株式全社的代表第一次来青岛服装工业园考察后。

设计合理、服务周到——太阳花钛子440显卡

太阳花钛子440采用256位的nVIDIA第四代图形处理器GeForce4MX440为核心2D/3D图形加速引擎,整合了第二代光速显存架构(Lightspeedmemory Architecture)和可编程顶点着色器(Vertex Shader),大幅增加了显存带宽效能。从外观上来看,散热装置采用的是较大型高速涡轮散热风扇,接触面积大,散热效果很好。主要特点显示芯片的核心工作频率为250MHz,搭配的内存为64MB的DDRSDRAM,工作频率为400MHz。内置350MHz RAMDAC。

瞄准市场空间 开发独家新品 售后服务周到——江苏省金象减速机有限公司销售红红火火

在近年来全国减速机销售转为买方市场并全面萎缩的态势下,江苏省金象减速机有限公司(原江苏省减速机厂)的生产快速增长,产品覆盖全国乃至远销国外,究其原因何在?对此。

服务周到 风格灵活——谈谈农民报的特色

我国十亿人口,八亿农民,农民报拥有这个最大的读者群,这是它得天独厚的生存发展基础;农村改革的初步成功,使致富心切的广大农民越来越认识到订阅农民报的好处,这是它的潜力所在。但是,光有这些条件还是不够的,进入八十年代以来,全国报纸刊物迅猛发展。

服务周到 产业兴旺

新昌县地处浙东山区，全县４３万人口，是一个“八山半水分半田”的山区县。养兔生产已有４０多年历史，素有“长毛兔之乡”美称。生产高峰时期长毛兔饲养量曾达１００多万只，所产兔毛长、松、白、净，受到国内外客商青睐。１９９２年以来，由于农村经济结构发生了历史性...

持续擦亮通州营商服务品牌

好营商环境是区域生产力、竞争力、吸引力的重要衡量尺码。作为南通接轨上海的“桥头堡”、创新资源汇聚的“主阵地”,南通市通州区全力营造市场主体“活之又活”、行政审批“简而再简”、服务企业“好上加好”、扶持政策“实而更实”的一流营商环境,聚力打造有求必应、无事不扰、服务周到、办事便利的“万事好通、周到有解”营商服务品牌。应对新挑战,通州区发展势头喜人:上半年实现地区生产总值880.5亿元。

少数民族志愿服务小队唱响税务“好声音”

在东西湖区税务局,有这样一支由藏族、满族、蒙古族、回族、土家族、苗族等12名少数民族干部组成的“税悦临空志愿服务小队”,他们各自的家乡相隔千里,志愿服务之心却紧紧连接在一起,为税收事业辛勤奋斗,也为服务群众与社会贡献力量。“没办成我来帮”解办税难题近日,该志愿团队收到了纳税人胡先生送来的一面印有“心系群众服务周到尽职尽责勤政高效”的锦旗。

绘新景 内江农商银行锻造乡村振兴金融主力军

当你有金融需求时,你会选择哪家银行?内江市市中区新房村的杨大哥多年来一直信任农商银行,“农商银行网点多,服务周到,存款、贷款产品也多,现在还免费开通网上银行和手机银行,方便!”内江东兴区顺河镇花祠村的周大姐更是激动地说:“农商银行贷款利率低,放贷效率高,没有农商银行30万元的贷款,我的天冬种植基地哪儿能发展得这么红火!”内江农商银行充分发挥农村金融主力军银行作用,不断强化信贷资源配置,深化金融服务创新,精准有效助力乡村振兴。截至目前,该行涉农贷款余额59.02亿元,较年初净增0.86亿元,占比32.11%,以金融之力为广袤田野描绘出一幅幅生机勃勃的新画卷。

想赚钱,去县城

三四线城市、县城、农村所组成的广衰的下沉市场,可能是全中国最后还可能出现野蛮生长现象的空间了。“技师靓丽,服务周到。一家懂您的会所。”大年初一的晚上走出高铁站,路边出租车的灯牌广告就给我展示了一点当地的小小任性。我把这个广告发给老板,老板问我有没有去体验一下。

联邦德国的简便信息服务

信息就是时间和金钱的概念,已为人们普遍接受。然而一谈信息,许多人联想到的就是电脑、通讯卫星。其实,生活中还有很多事物对传递信息同样起着不可忽视的作用,我在联邦德国时对此深有体会。联邦德国各城市均设有城市问讯处,有关该市的一般情况,在那里都能得到准确的答案。此外,问讯处还承办预订旅馆、戏票,安排市内游览或去附近地区甚至国外旅游等业务。因此每到一个城市,我总是直奔问讯处,