新型医护患呼叫信息系统的应用改进

通过研究应用一种新型医护患呼叫信息系统,从设计理念、功能设置和服务模式等方面突破了传统呼叫系统应用瓶颈,适应了数字化医院建设的形势和医院的实际需要。

程控交换机呼叫信息缓冲系统的设计

介绍一种以AT89C52单片机为核心，采用Strata系列大容量闪速存储器作缓存的程控交换机呼叫信息缓冲系统。该系统实现了多任务方式下的串行数据接收、缓存和读出，其软串口用于信息的实时接收和波特率的自动识别，数据读出速度达460kbps，并设计了规范的命令集。

北电构建呼叫信息枢纽

在欧唯特服务（中国）公司副总裁姚佳安看来，呼叫中心正在发生着全新的变化，这是源于互联网、视频技术以及办公软件的快速发展。这个为多家国内外高端客户提供服务的公司，正在利用北电的呼叫中心解决方案来完成各种信息的交互往来。

医护患智能呼叫信息系统的设计与实现

本文介绍一种医护患智能呼叫信息系统,系统主要由护士控制系统主机、医护分机、床头液晶分机(含呼叫手柄)、液晶门口分机、紧急呼叫分机、数字走廊屏等构成。系统与医院信息系统(HIS)无缝融合,消除了信息孤岛,达到数据共享。该系统的应用,提升了医护患沟通效果,提高了医护工作效率,也提升了医院形象。

新型医护患呼叫信息系统的研究与应用

本文介绍了一种全新的数字型医护患呼叫信息系统。从设计理念、功能设置和服务模式等方面与传统的医护患系统发生了根本的区别，适应了全国方兴未艾的数字化医院建设的形势和医院实际需要，为护理数字化建设填补了一块空白。

基于闭环管理的信息运行呼叫中心建设及应用

加强信息建设要着眼于提高信息系统的应用水平,提升用户服务满意度。目前国家电网公司已经实现了应用系统的统一化和高度集成,避免了"信息孤岛"现象,当务之急是破解"重建设、轻应用"的顽疾,深化对现有信息系统的应用。甘肃公司通过建立统一的信息运行呼叫中心,推进信息客服化、标准化管理,提升公司信息系统客户服务水平,实现信息系统建设与应用的统一。通过信息运行呼叫中心建设,为公司信息运行服务提供统一的接入平台和规范的处理流程,提高信息运行工作效率与服务质量,降低运营成本,为信息系统深化应用提供稳定、高效的运行服务保障。

石油企业信息呼叫平台设计分析

随着经济一体化趋势的不断加强,市场经济体制的日益完善,市场竞争的激烈程度也相应提高,石油企业构建信息呼叫平台具有重要意义。本文介绍了ITIL在石油企业信息呼叫平台设计中的应用,并对所涉及的关键性技术进行全面分析。

基于闭环管理的信息运行呼叫中心建设及应用

为促进地区信息化建设有序开展,为用户提供更加优质的信息服务,需将当前工作重点放置信息运行呼叫中心统一化、集成化建设过程中,认清传统信息运行呼叫中心结构存在问题,采用更加先进的闭环管理方式,切实提升信息运行呼叫中心建设与后期应用期间的综合效益。本文以闭关管理概念为切入点,就闭关管理模式在信息运行呼叫中心建设与应用期间的积极作用进行相关概述,以供参考。

电信CIS报警三字段信息的实时实现方案

本文介绍了电信话务各特服号报警指挥中心如何遵循信息产业部“信息不准拷贝、不准联网拷贝、报警时送三字段信息”的有关指示,建立能及时、准确地获得拨打各特服号码的主叫用户信息的实用系统,提出了相应的解决方案。经系统测试和实际运行,效果显著,具有广泛的应用前景。

浅析医用无线呼叫系统

随着人们对医疗设施及服务要求的提高,为解决护理站护士到病室内进行治疗护理时,听不到其他病室患者呼叫的蜂呜声,而造成危急患者得不到及时抢救的问题,本文介绍了一种医用无线呼叫系统,通过无线信号发射模块发出呼叫信号传输至信息处理中心,处理后发送至大屏幕显示板,显示呼叫病房、床号,同时发出音乐提示音,使医护人员及时、准确得到病患者呼叫信号并迅速处理;同时,当病人寻呼护士站一定时间没有响应时,系统将自动寻呼医生或者护士,并引入呼叫监督系统,从而保证患者的及时治疗,提高医院的治疗水平及管理水平,并具有广泛的应用前景。

AT89C52在程控交换机呼叫缓冲系统中的运用

介绍一种以AT89C52单片机为核心，运用闪速存储器作缓存的程控交换机呼叫信息缓冲系统。

病区护理站无线呼叫系统的设计

目的:解决护理站护士到病室内进行治疗护理时,听不到其他病室患者呼叫的蜂鸣声,造成危急患者得不到及时抢救的问题。方法:利用单片机及无线数传模块,对原病区护理站传呼系统进行了改进,通过单片机进行特定的信息编码处理,再用无线数传模块进行数据的发送与接收,设计出了小巧的便携式呼叫信息接收机。结果:接收机的可靠接收距离在800m以内,具有16个信道可供不同楼层选用,具有数据传送校验功能,功耗小,性能稳定可靠。结论:值班护理人员能随身携带病室呼叫信息接收机,在护理站内不管在那个病室都能随时接收到患者的呼叫信息,提供迅速及时的治疗和护理,提高患者对护理工作满意度;中午和夜间还可将病区护理站传呼系统的声音关闭,有利于患者休息。设计改进方法可用于任何型号的呼叫系统,弥补当前医用传呼系统的不足。

电话网非法呼叫筛查模型研究及应用

对非法呼叫筛查模型的总体结构和处理流程进行研究,提出呼叫信息上下文的概念,定义呼叫信息上下文内容;提出呼叫迁移状态图的概念,借鉴UML状态图概念提出本地网呼叫迁移基准状态图。呼叫信息上下文和呼叫迁移状态图在非法呼叫筛查模型的总体结构中得到有效应用。

三字段信息系统在120急救系统中的应用

120报警系统对呼救者信息的获取需求越来越多,为加强120急救调度人员及病人的沟通效率,从而提升急救业务运转能力及业务管理能力。南京急救中心运用呼叫信息系统(Call Information Sys-tem,CIS)型电话三字段信息发送系统,针对南京电信和南京120急救网络环境的特点,开发出一套三字段GIS定位软件,经研究,该软件将适用于南京120系统。

AT89C52在程控交换机呼叫缓冲系统中的运用

程控交换机生成的呼叫信息是通过串行接口输出，电话计费系统可用计算机从交换机输出口接收呼叫信息。而呼叫信息的输出取决于系统分机电话的使用状态，为防止信息丢失，计算机系统必须保持全天连续工作。早期系统多采用静态RAM作缓存，因此数据可靠性不高，系统功耗大；并且系统灵活性较差。本文介绍一种以AT89C52单片机为核心，

高质量客户服务的有效手段——三地呼叫中心

随着通信技术和计算机网络技术的不断发展和融合,促使了WEB CENTER和CALL CENTER(呼叫中心)的广泛应用。继WEB CENTER迅猛发展的同时,呼叫中心(CALLCENTER)在世界各地也呈现出高速发展的势头,全球每年由呼叫中心促成的销售额已高达6500亿美元。目前,呼叫中心在中国成功的案例应用有上海工商银行、中南航空公司、江苏扬州电信局的客户服务中心,香港电信、IBM中国信息支持中心等。

基于IMS的PoC业务

自3GPP在其R5中提出IMS以来,IMS受到了众多国际标准化组织、电信运营商、通信产品供应商的极大关注,他们纷纷讨论或研究该架构对NGN的影响、在固定网络和移动网络融合中的作用以及可能带来的新业务和新应用。IMS、NGN和软交换之间的关系也是大家关注的话题之一。目前业界比较认同如下观点:IMS是网络演进的方向,基于IMS架构是固定网络和移动网络融合的最佳解决方案。其实,IMS本身只是一个平台,平台本身并不重要,重要的是平台能否满足业务的需求。可喜的是,IMS可以提供很多新业务和新的服务(如视频讯息、多媒体群组广播服务、移动式多人游戏、移动虚拟专用网等),能为服务提供商带来巨大的机遇。目前,有关IMS技术的很多方面还在进一步的研究中(如源于移动网络的IMS对于固定接入方式以及固定已有业务的提供、现有固定用户的迁移等),而且从标准的完善到终端设备及整个产业链的成熟还需要一段时间,距离可以部署的商用网络尚需时日。

病区护理站传呼系统的改进与患者满意度调查

目的改进病区传呼系统,使护士及时了解呼叫信息,为患者提供迅速及时的治疗和护理。方法利用单片机及无线数传模块,对原病区护理站传呼系统进行了改进,通过单片机进行特定的信息编码处理,再用无线数传模块进行数据的发送与接收,使护士随身携带时能及时了解患者呼叫信息;中午和夜间还可将病区护理站传呼系统的声音关闭,保持病区安静。结果无线呼叫系统运行良好,护士应铃及时,患者对病区环境安静的满意度明显提高。结论病区护理站宜使用无线呼叫系统。

浅谈基于CDMA1X实现PTT功能的技术及其发展前景

本文首先介绍了PTT技术特点,分析了在移动公众蜂窝网实现PTT的优势,然后重点介绍了基于CDMAlX网络采用信令通道解决方案实现PTT的技术原理,最后简单分析了基于移动公众蜂窝网PTT技术在我国的市场应用前景。