影响预防保健体检门诊和谐服务关系的因素及解决方法

目的通过对影响预防保健体检门诊服务关系的主要因素分析,"对症下药",寻找改善服务关系的对策方法,为构建和谐服务关系打下坚实的基础,提高医疗服务水平。方法问卷调查。结果影响预防保健门诊和谐服务关系有候检环境、候检时间、体检秩序和便民设施等几个主要因素。结论根据存在的问题提出相应的治理措施,完善相关制度,有利于和谐的服务关系建立,提高社会认可度和满意度。

浅析影响预防保健体检门诊和谐服务关系的因素及对策

目的通过分析预防保健体检门诊影响服务关系的因素,找出构建和谐服务关系的途径和方法,从而更好地指导工作。方法问卷调查。结果影响笔者所在保健所满意度提高的因素主要是候检环境和候检时间,其次是体检秩序和便民设施。结论坚持实施提出的各项措施,有利于构建和谐服务关系。

影响预防保健所和谐服务关系的因素及对策

目的：调查和探讨影响预防保健所和谐服务关系的因素，并针对不稳定因素进行研究，探寻能够改善服务关系的有效对策，以便于指导工作更好地进行，提高预防保健所的医疗水平。方法通过问卷调查，收集2013年2～12月深圳市宝安区沙井预防保健所进行体检的240名体检者对体检过程中的体检秩序、护士抽血技术等项目的满意度；通过对预防保健所130名患者和43名医护人员发放问卷，调查出预防保健所存在的问题。结果预防保健所和谐服务关系的因素，一个是患者候检的时间和候检的环境，另一个关键因素则是医生的责任心和服务态度。结论总结在对患者进行预防医疗工作中的问题，针对问题采取相应的措施，规范和完善相关制度并严格执行，有利于构建和谐的服务关系，得到社会的认可，提高群众的满意度。