高校图书馆构建和谐服务平台问题研究

为适应用户在新形势下的信息需求,重塑高校图书馆形象、构建承诺制和谐服务机制、挖掘读者需求,应构建读者资料库、做好"集"、"散"工作,建设和谐社会服务、加速和谐服务模式,为读者构建和谐服务平台。