一款大学生心理咨询预约平台的设计与实现

近几年来的新冠肺炎疫情对大学生的身心健康等方面产生了一定的影响,由此“大学生心理咨询预约平台”以解决心理问题为目的,使用最短的时间解决最大的问题,该平台有五个不同的角色,分别为学生、初访员、心理咨询师助理、心理咨询师和超级管理员,其中学生预约心理咨询师和初访员对学生提交的信息审核,心理咨询助理给学生安排心理咨询师,心理咨询师收到通知后通过线下给学生咨询并将咨询后结果录入和申请咨询延长,超级管理员管理账号等功能。系统使用两种算法,一种排课算法:对咨询师的时间安排的算法;另一种推荐算法根据不同心理问题推荐不同的心理知识。

一种在线预约咨询服务平台的设计与实现

本文以预约咨询服务平台项目建设实践,研究实现了基于多层B/S架构和J2EE分布式计算技术进行系统架构的预约咨询一体化服务平台。通过提出一种基于Java平台的三层耦合结构技术方案和“最短队列优先”的服务策略,实现了系统的多用户大并发量访问和高性能运行,大幅提升了业务咨询工作的质量和效率,保障了咨询服务的标准化和公开透明,为同类系统建设提供有价值的借鉴和参考。

高校心理中心咨询与评估预约工作实务概述

1984年我国少数高校开始探索建立高校心理健康教育中心。如今,高校心理咨询日趋完善,完善的心理咨询预约制度及预约评估制度和实际工作中总结的经验,值得借鉴、学习。心理咨询服务需求量的日渐增多使预约接待员、预约咨询评估员应运而生,其招募、选拔、培训也成为心理中心重要工作之一。

新华医院沪上首开医疗服务咨询热线

日前，上海交通大学附属新华医院开通了“24小时一站式医疗服务咨询热线”，这是在上海首次开通的一条便民服务热线，全年无休，全天候接受患者咨询预约。热线电话是25077999。为方便本地老年患者与外地患者，医疗服务热线的工作人员主要为患者提供沪语及普通话话务服务，还配备了英语和日语的话务人员，为外籍人士提供相关咨询服务。运行一个月以来，医疗服务咨询热线平台日均接听来电1200多人次，预期效果良好。