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创新战略:品牌关系驱动与服务创新驱动的影响力比较研究 被引量:7
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作者 张克一 唐小飞 +1 位作者 苏浩玄 汪阳 《预测》 CSSCI 北大核心 2018年第4期39-45,共7页
随着品牌经济的繁荣,品牌关系驱动在品牌经济中的作用得到越来越广泛的认同。但是,近年来由于互联网技术的快速发展,消费形态的改变,产品与服务融合,服务创新作为一种新的驱动力其作用开始显现。那么,传统的商业逻辑是否会发生改变?品... 随着品牌经济的繁荣,品牌关系驱动在品牌经济中的作用得到越来越广泛的认同。但是,近年来由于互联网技术的快速发展,消费形态的改变,产品与服务融合,服务创新作为一种新的驱动力其作用开始显现。那么,传统的商业逻辑是否会发生改变?品牌关系驱动能否应对服务创新驱动带来的挑战?实证发现:在表性特征层面,消费者逻辑仍遵循"品牌原型——品牌情感——购买意愿"的逻辑结构理念;在本质特征层面,消费者逻辑受到外力的驱动发生改变,且与品牌关系驱动相比,服务创新驱动所发挥的驱动作用更大。本文研究在一定程度上颠覆了传统的关系营销理论模型,对企业在新市场环境下的营销战略具有重要启示和指导意义。 展开更多
关键词 品牌原型 品牌情感 品牌关系驱动 服务创新驱动
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新经济环境下技术创新驱动与品牌关系驱动影响力对比研究 被引量:12
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作者 唐小飞 成立 +1 位作者 王春国 鲁平俊 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2015年第11期176-183,共8页
受中国传统文化的影响和关系营销在世界范围内的兴起,品牌关系营销作为中国商业市场的基础变量的地位在全社会形成共识。因此,通过品牌关系驱动顾客忠诚和品牌资产成为客户关系管理和品牌资产管理的基本逻辑与理性认知。然而,随着新一... 受中国传统文化的影响和关系营销在世界范围内的兴起,品牌关系营销作为中国商业市场的基础变量的地位在全社会形成共识。因此,通过品牌关系驱动顾客忠诚和品牌资产成为客户关系管理和品牌资产管理的基本逻辑与理性认知。然而,随着新一轮科技革命与产业变革的孕育兴起,品牌关系驱动能否成功应对技术创新驱动对品牌关系情感与顾客购买意愿的冲击?品牌资产的基本理论模型是否还能有效地指导新兴市场的商业实践,抑或需要重构?这些问题值得深入探究。本文以手机品牌消费者为样本,研究发现:表性特征层面,消费者逻辑仍遵循"品牌原型—品牌关系情感—购买意愿"的发展路径。本质特征层面,消费者逻辑受到外力的驱动发生改变,且与品牌关系驱动相比,技术创新驱动所发挥的调节作用更大。研究结论在一定程度上颠覆了传统的关系营销理论模型,对企业在新经济环境下的营销战略具有重要启示和指导意义。 展开更多
关键词 品牌原型 品牌关系情感 品牌关系驱动 技术创新驱动
原文传递
高新技术企业品牌关系驱动力和品牌资产研究 被引量:5
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作者 唐小飞 汪阳 +1 位作者 王春国 鲁平俊 《科研管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第12期70-77,共8页
当前,对品牌忠诚进行衡量的品牌资产模型仍局限于传统的基于顾客视角、产品市场产出和金融市场产出三种基本的评估模式,上述三种模式均存在着固有的局限。因此,本文以社会认知理论为基础,构建了基于品牌关系驱动力的品牌资产评价模式,... 当前,对品牌忠诚进行衡量的品牌资产模型仍局限于传统的基于顾客视角、产品市场产出和金融市场产出三种基本的评估模式,上述三种模式均存在着固有的局限。因此,本文以社会认知理论为基础,构建了基于品牌关系驱动力的品牌资产评价模式,并以概念模型全面的演绎了品牌资产的形成结构。本文采用实验研究与实证研究相结合的方法对理论模型进行检验,研究发现:品牌原型(组合)正向影响品牌资产(组合)与品牌关系情感(组合);品牌关系驱动力既正向调节品牌原型和品牌资产之间的关系,也正向调节品牌原型和品牌关系情感之间的关系。理论模型增强了对不确定情境下的品牌资产做出全面评价的能力,提高了品牌资产评价的科学性和可操作性。 展开更多
关键词 品牌原型 品牌关系情感 品牌关系驱动 品牌资产
原文传递
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